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一、注重服務(wù)手冊的實(shí)用性和指導(dǎo)性。要求針對實(shí)際工作及客戶新的需求,對服務(wù)手冊的內(nèi)容進(jìn)行完善更新。2014年客戶服務(wù)手冊內(nèi)容主要包括“杜鵑情”服務(wù)品牌介紹、客戶星級評定維護(hù)辦法、客戶分類
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信息的及時維護(hù)更新,使掌握的信息更加符合客觀實(shí)際;加強(qiáng)專賣信息化建設(shè),提高管理有效性和效率。
二是更加重視抓關(guān)鍵。把數(shù)據(jù)分析運(yùn)用和市場監(jiān)管方法的多樣性作為
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,該廠積極組織對設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化改造,逐步加大技改投入,及時更新改造落后機(jī)型,不斷減少噪聲、塵毒等職業(yè)危害,并根據(jù)職業(yè)健康安全管理要求
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部門對消防維穩(wěn)隱患進(jìn)行整改,將消防苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
四是加大資金投入,提升消防維穩(wěn)工作水平。對所有站所的滅火器進(jìn)行了更新換代,對消防水缸、水池進(jìn)行了加固
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,穩(wěn)步推進(jìn)卷煙營銷上水平。
一是加強(qiáng)品牌培育,提高品牌培育水平。進(jìn)一步解放思想,更新理念,準(zhǔn)確把握大趨勢,深入挖掘本地
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,提高對中區(qū)煙草市場的掌控能力。
為了有效掌握每個片區(qū)市場的銷售情況,了解各個客戶經(jīng)理的銷售進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的及時更新,加強(qiáng)對客戶經(jīng)理目標(biāo)
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陳列有效性。重新對檔案成列展示進(jìn)行梳理與更新,編制最新檔案陳列展板,收集整理實(shí)物檔案陳列,有效記錄展示丹江煙草發(fā)展歷程。
五是加強(qiáng)檔案日常檢查。定期對檔案室
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系,加上技術(shù)的不斷成熟和更新,現(xiàn)在,蘑菇的生產(chǎn)供求取得了較大的突破。每天生產(chǎn)量達(dá)到2000公斤以上,還是供不應(yīng)求。
合作社理事長謝旭東介紹
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,有少部分客戶的店面形象仍較差,店內(nèi)與卷煙無關(guān)的小廣告較多;二是卷煙陳列、價簽更新等仍達(dá)不到要求,反復(fù)的現(xiàn)象較為普遍;三是個別客戶仍未實(shí)現(xiàn)一店
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;近期,南昌市局公司網(wǎng)建辦從以下幾個方面全面加強(qiáng)終端建設(shè)工作:
一、全面梳理上半年實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代終端的信息資料。比對客戶目前的信息,及時進(jìn)行更新,