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什么？思考卷煙零售戶在卷煙銷售方面有哪些好做法好經(jīng)驗(yàn)，同時又存在那些缺陷和短板？客戶經(jīng)理只有認(rèn)真對卷煙市場的情況做好深入反“思”，才會觸動自己
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，提煉形成了“一絲不茍、不優(yōu)不休”“支支一流、包包精品”的質(zhì)量文化理念，并在實(shí)踐中將其內(nèi)化于心、外化于行。定期開展工藝巡查集訓(xùn)、產(chǎn)品缺陷警示教育、質(zhì)量事故應(yīng)急演練、反違規(guī)操作演練
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;——通過設(shè)備運(yùn)營優(yōu)化服務(wù)，用戶可以更清楚了解生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程“近零質(zhì)量缺陷”和“近零資源浪費(fèi)”；
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生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程“近零質(zhì)量缺陷”和“近零資源浪費(fèi)”；——通過設(shè)備全生命周期管理服務(wù)，用戶可以構(gòu)建生產(chǎn)現(xiàn)場
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的以及家庭有困難、身體有缺陷的零售戶。為此客戶經(jīng)理要適時開展市場調(diào)研，走訪零售戶，關(guān)愛每一位零售戶，善待每一位消費(fèi)者。要用心和卷煙零售戶交流，耐心
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營銷時，還要注意說話的分寸和語氣。尤其是在發(fā)現(xiàn)卷煙零售戶存在的缺陷和不足時，不要輕易發(fā)火，更不要隨便訓(xùn)斥、責(zé)罵，而應(yīng)該動之以情，
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客戶隱私，未經(jīng)客戶許可不得輕易對外發(fā)布。即使客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些卷煙零售戶在卷煙經(jīng)營方面存在不足和缺陷，存在短板，在召開片區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流會、誠信互助小組會時不能輕易
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;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，擴(kuò)大客源基礎(chǔ)；對老弱病殘、身體缺陷的零售戶要多關(guān)注，要及時為他們排憂解難，讓他們集中精力賣好煙。一句話加強(qiáng)“客戶端”建設(shè)
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不會把整個的最佳陳列層都給一個品牌的，縱向排列，陳列成顏色塊。最主要是客戶看的到，不抬頭不彎腰，缺陷陳列敢動手去拿。終端陳列——商超中堆頭陳列陳列
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，高速包裝機(jī)進(jìn)行煙包、煙條、煙箱的系列加工后，才成為外表美觀、包裝精美的成品卷煙。卷制包裝的每一個環(huán)節(jié)、每一道工序都有嚴(yán)格的檢測質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，操作工人秉持零缺陷
