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服務(wù)意識(shí)，做好法律法規(guī)宣傳。與“三個(gè)依法”主題教育活動(dòng)緊密結(jié)合，要求專賣人員堅(jiān)持依法管理、依法行政、文明執(zhí)法的理念，認(rèn)真做好卷煙經(jīng)營(yíng)戶疑難問題的解答和專賣
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，并對(duì)部分路線和客戶開展了實(shí)地調(diào)研，確保線路優(yōu)化達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，對(duì)電話客服人員開展針對(duì)性培訓(xùn)，及時(shí)掌握線路優(yōu)化調(diào)整情況，準(zhǔn)確解答客戶疑問
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;并作了相關(guān)法律、法規(guī)宣傳。會(huì)議過程中，黨員零售戶就如何服務(wù)群眾進(jìn)行了探討，零售戶就最關(guān)乎切身利益的貨源分配提出了問題和建議，營(yíng)銷人員對(duì)問題進(jìn)行了解答
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，通過現(xiàn)場(chǎng)操作、圖片展示、變化說明等形式，解答客戶疑惑，提升卷煙網(wǎng)上訂貨成功率。
三是強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，著力提升客戶店面管理能力。通過講解專賣
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周末休息時(shí)間，深入基層一線辦公，督導(dǎo)客戶經(jīng)理做好客戶服務(wù)和指導(dǎo)工作，快速響應(yīng)客戶訴求，解答客戶疑問，并現(xiàn)場(chǎng)查看客戶經(jīng)理宣傳和服
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;對(duì)保密工作管理、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀；結(jié)合大量鮮活案例，對(duì)實(shí)際工作中存在的問題進(jìn)行了重點(diǎn)分析和指正，現(xiàn)場(chǎng)解答了參訓(xùn)人員的疑惑和問題，
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新常態(tài)，積極推動(dòng)思維創(chuàng)新和管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，較好地為廣大黨員解答了在具體工作中“該怎樣嚴(yán)、該怎樣實(shí)”這一重要實(shí)踐課題。
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說明，各代表積極發(fā)言并提出意見和建議，現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員對(duì)代表們提出的問題進(jìn)行一一解答，最后聽證獲得全票通過。
仁和區(qū)煙草專賣局將對(duì)新修訂的《仁和區(qū)煙草專賣局卷煙零售點(diǎn)合理化
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，火災(zāi)的撲滅等，還現(xiàn)場(chǎng)對(duì)提出的問題進(jìn)行了解答，增強(qiáng)了大家的消防安全意識(shí)。隨后，大家參觀了消防科普教育館，普及消防安全知識(shí)，提高
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了當(dāng)前卷煙營(yíng)銷政策，詳細(xì)解答了零售客戶的疑問，進(jìn)一步提升了零售戶對(duì)規(guī)范卷煙市場(chǎng)價(jià)格、不得替別人代訂貨、打擊卷煙非法流通等問題的認(rèn)識(shí)和理解。此外，以卷煙非法流通
