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前期準(zhǔn)備工作。
一是加強(qiáng)客戶經(jīng)理自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市場(chǎng)取向化改革意義和熟知客戶分檔、分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)與方法；二是加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳，充分利用電話、微信、上門拜訪
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系統(tǒng)升級(jí)期間，微信積分查詢會(huì)受到一定影響，待系統(tǒng)升級(jí)完畢后，客戶在系統(tǒng)升級(jí)期間訂購(gòu)的省產(chǎn)卷煙積分會(huì)全部彌補(bǔ)上，請(qǐng)客戶放心。
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，通過微信平臺(tái)提高許可證辦理工作效率。
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，提高檢查監(jiān)控計(jì)劃的科學(xué)性和有效性；
三是加強(qiáng)法律宣傳教育。利用新媒體微信、QQ和宣傳手冊(cè)等宣傳手段，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)的宣傳，
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零售客戶之間的溝通。
二、開通便民服務(wù)后，零售客戶通過微信把原件圖片發(fā)送給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理及時(shí)幫助客戶復(fù)印所需申請(qǐng)材料，零售客戶在店里就可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
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人員定期掌握利用微信、陌陌等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)非法銷售卷煙的線索，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
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，就專賣管理、營(yíng)銷工作中的難點(diǎn)問題進(jìn)行互動(dòng)交流研討，研究部署下步工作目標(biāo)和重點(diǎn)，并利用好微信群、工作手冊(cè)等為媒介落實(shí)好信息互通。
三是實(shí)行捆綁考核。把卷煙銷量
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零售客戶自律互助小組微信群里：某便利店因無證經(jīng)營(yíng)卷煙被查處！
該無證戶信息，是金浦社區(qū)網(wǎng)格員在前兩天巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的。網(wǎng)格員通過政務(wù)信息平臺(tái)“青秀通”APP
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。
二是管理監(jiān)督立體化。通過建立信訪、電話、網(wǎng)絡(luò)、微信“四位一體”的舉報(bào)平臺(tái)，面向社會(huì)收集黨員干部監(jiān)督信息，形成多方協(xié)作、上下貫通的立體監(jiān)督。
三是監(jiān)督關(guān)口前置化
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時(shí)間調(diào)整緊急通知要求，江西星子分公司及時(shí)作出專項(xiàng)工作安排，要求客戶經(jīng)理有效落實(shí)宣傳告知工作。
一是要求客戶經(jīng)理通過市場(chǎng)走訪、電話溝通和微信聯(lián)系等方式及時(shí)告知
