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”的管理模式,區(qū)局現(xiàn)有4個戶籍稽查小組和1個機(jī)動小組,現(xiàn)有5輛執(zhí)法車輛基本能滿足需要。但是,隨著對案件查處工作要求的提高,以及12313指揮中心
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共管、市場同護(hù)、信息共享的管理局面。
2、提高真假煙鑒別知識宣傳服務(wù),調(diào)解客戶糾紛。自“12313”舉報電話開通以來,有一部分的電話主要是反映消費(fèi)者認(rèn)為購買的卷煙是
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,主動參與市場監(jiān)管。
2、理順消費(fèi)者監(jiān)管舉報的渠道。除利用“12313”投訴舉報信息系統(tǒng)外,可建立網(wǎng)絡(luò)舉報、電話舉報、信件舉報、設(shè)點(diǎn)舉報、上門舉報、局長接待舉報等多種形式
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工作順利進(jìn)行。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化信息反饋處理機(jī)制。加大“12313”舉報電話的宣傳力度,嚴(yán)格落實電話接聽值班制度,確保舉報和投訴件件有落實。要繼續(xù)
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;使得不法活動始終處于立足不穩(wěn)之境地;五要充分發(fā)揮12313監(jiān)管舉報電話的煙草110作用,反應(yīng)靈敏,打擊有力;六要加大社會宣傳,營造
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渠道,不斷完善市場日常監(jiān)管體系。
首先是要充分發(fā)揮“12313”舉報電話和許可證管理長效機(jī)制的作用,通過分類建立零售戶檔案,分類管理等辦法,
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[王玉平]第一,建議消費(fèi)者打舉報電話,12313或8007106666,我們對于舉報人會給予充分的保護(hù)和一定的獎勵,舉報獎勵為不超過罰沒款
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;及時處理公眾的監(jiān)督意見和建議,增強(qiáng)公眾對執(zhí)法工作的信任。例如,可以廣泛公布12313煙草舉報投訴電話,對舉報涉煙違法行為的公眾給予一定金額的獎勵。同時
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,開展專賣執(zhí)法隊伍“紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)年”活動,完善落實“12313”協(xié)同處置機(jī)制。更大力度推動煙葉高質(zhì)量發(fā)展。切實扛牢重農(nóng)抓糧政治責(zé)任,主動融入煙區(qū)“三農(nóng)”大局
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工作日,平均準(zhǔn)營時長縮短至4.13個工作日,極大提升了群眾滿意度。熱線暖民心、監(jiān)督聽民聲。12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線湖北分中心強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析挖掘利用,提高工單