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，但我也要堅(jiān)持自己做人底線(xiàn)”邱文軍語(yǔ)氣堅(jiān)定地告訴筆者。一次，一位外地同行在QQ聊天中得知他高檔知名卷煙不夠銷(xiāo)，勸說(shuō)他從網(wǎng)上訂購(gòu)一些高仿高端品牌，
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的推薦、店面的經(jīng)營(yíng)介紹我都主動(dòng)跟客戶(hù)交流了，而且建立了QQ群，微信群，一個(gè)現(xiàn)代的卷煙銷(xiāo)售已初具規(guī)模，終端建設(shè)不僅僅改變我的店面，更改
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抓住開(kāi)學(xué)這一有利的商機(jī)，我店購(gòu)買(mǎi)了不少孩子愛(ài)吃的小吃，如：彩虹糖、貼畫(huà)糖、瑞士糖、QQ糖、大大卷……為了方便孩子的家長(zhǎng)到我這里休息，我還在店門(mén)
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霞提建議，希望利民超市開(kāi)通網(wǎng)上購(gòu)物，顧客需要什么，只要網(wǎng)上點(diǎn)單，就可以在家輕輕松松地買(mǎi)到商品。
張麗霞建立了一個(gè)顧客服務(wù)QQ群，
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前幾年開(kāi)過(guò)網(wǎng)吧的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電腦有一定的掌握，在淘寶網(wǎng)上申請(qǐng)注冊(cè)了“大武口區(qū)旺利達(dá)商行”。剛起步的他現(xiàn)在在網(wǎng)上只出售手機(jī)充值卡和QQ幣。對(duì)于電子商務(wù)，旺利達(dá)商行盡管
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”著貨架，盤(pán)算著生意；像什么聊QQ、上網(wǎng)、看書(shū)報(bào)、出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等都感覺(jué)是不好好看店的奢侈品。結(jié)果，越看越被動(dòng)，越守越蕭條。到頭來(lái)連自己都不知道是
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媒體，即：騰訊QQ、微博、微信公眾平臺(tái)、微社區(qū)，搭建面向全市零售客戶(hù)的在線(xiàn)互動(dòng)交流平臺(tái)，及時(shí)分享企業(yè)政策、法規(guī)、品牌文化、終端動(dòng)態(tài)、貨源動(dòng)態(tài)以及
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，慢慢來(lái)”。后來(lái)又上了網(wǎng)上結(jié)算，經(jīng)理加我為好友，有問(wèn)題就用QQ遠(yuǎn)程給解決，有時(shí)他會(huì)告訴我解決問(wèn)題的程序，看著我自己摸索學(xué)習(xí)慢慢弄
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;客戶(hù)經(jīng)理依托QQ、微信、樂(lè)訪(fǎng)聚友平臺(tái)傳送給客戶(hù)，并打印成冊(cè)發(fā)放給客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)不清楚的問(wèn)題一一進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果納入
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和其他專(zhuān)賣(mài)人員，通過(guò)電話(huà)、短信、QQ等方式，向40名新辦證戶(hù)老板征詢(xún)培訓(xùn)意向，解決以往培訓(xùn)中存在脫節(jié)的老問(wèn)題。
正是這一流程的完善，使李素嫻較好
