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轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念
周老板這個(gè)人挺實(shí)在,待人接物也客氣,因此,人為的或因服務(wù)態(tài)度不好而造成顧客流失的顯然不是主要的因素。但在交流過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)
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對(duì)待這類群體,顧客流失也是必然。同時(shí),開(kāi)始還要保持薄利多銷的原則來(lái)吸引人氣,別為了三毛二毛的蠅頭小利而和顧客傷了和氣。
零售客戶:羊道林
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機(jī)會(huì)明顯,但目前還存在一些進(jìn)入和發(fā)展障礙:收入水平低、客流不集中、配送渠道無(wú)效率等。其實(shí)一旦有企業(yè)決定進(jìn)軍這樣的市場(chǎng),只要它們擁有一定的市場(chǎng)規(guī)模和管理訣竅
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,那么這些能人犯傻嘛。因此,通過(guò)呦喝,引起顧客的好奇心,從而帶來(lái)客流量,達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷售的目的?!? 二、促銷要讓顧客眼見(jiàn)為實(shí)
讓顧客
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們相信零售客戶。因?yàn)?#xff0c;顧客是零售客戶的衣食父母,你忽悠顧客,就可能造成顧客流失。
而作為在零售終端的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行宣傳,所受到的限制比在傳媒上
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;客戶經(jīng)理可以根據(jù)客戶資金、店面位置、客流等因素幫助客戶合理制定進(jìn)貨計(jì)劃,如某客戶商店處于某鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市,該鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出打工人員較多,春節(jié)期間外出人員紛紛回家過(guò)年
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。如果是行業(yè)普遍認(rèn)同的“潛規(guī)則”,那么顧客也就普遍投訴了,因?yàn)槊刻斓念?em class="term">客流太多,可能每一個(gè)顧客都會(huì)有一次“上當(dāng)”的機(jī)會(huì)。但是,問(wèn)題的出現(xiàn)
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送人,那么就按照他們所送對(duì)象的收入情況,有所側(cè)重地推介,這樣才能不會(huì)讓上門的顧客流失。
對(duì)于那些普通的工薪階層,我就推薦一些價(jià)格適中或偏低
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,不僅包裝在原有的基礎(chǔ)上提升了一個(gè)檔次,而且價(jià)格還保持不變,加之廠家鋪天蓋地地搞宣傳、促銷,原有的消費(fèi)群體早已是“另覓高枝”了,老顧客流
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的地方,客流量在以往的基礎(chǔ)上會(huì)增加了許多,就從這幾天的人流量上就可以看出來(lái),大華超市作為高溝的一個(gè)對(duì)外窗口,我們嚴(yán)格按照“客戶至上,