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調(diào)查等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化對執(zhí)法行為的監(jiān)督。
二是規(guī)范言語，深入推進(jìn)“和諧執(zhí)法”。堅(jiān)持和諧的執(zhí)法理念，就如何與當(dāng)事人接觸交談、如何告知權(quán)利義務(wù)，
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;告知員工防暑降溫的小訣竅。
二是合理調(diào)整作息時間，避開午間高溫。要求一線營銷、專賣人員充分利用早上11點(diǎn)以前，下午3點(diǎn)以后的時間進(jìn)行戶外工作，中間段時間
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監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。在卷煙零售戶中廣泛告知中隊(duì)和責(zé)任人的24小時電話，讓廣大零售戶當(dāng)一回監(jiān)督員，及時批評糾正違法違紀(jì)苗頭；認(rèn)真查處中隊(duì)的電話投訴
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（七星）的宣傳，為蘇煙（七星）進(jìn)入轄區(qū)市場做好提前告知。
二是選擇標(biāo)準(zhǔn)店和大規(guī)?？蛻?#xff0c;發(fā)放宣傳單、宣傳物品等向零售戶和目標(biāo)
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;積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，明確工作程序、工作時限，建立首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，推行一次告知單，編印行政服務(wù)指南，公開服務(wù)承諾
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符等情形，還有極少部分存在虛擬經(jīng)營現(xiàn)象。為了獲得良好的整頓效果，規(guī)范小組逐戶調(diào)查核實(shí)，并耐心做好解釋工作，對部分停止供貨的不規(guī)范經(jīng)營戶予以事先告知
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;告知今后如何防范的辦法和措施，充分體現(xiàn)了煙草專賣工作的人性化管理。
二、為了給零售客戶經(jīng)營、投訴和舉報提供方便快捷的綠色通道，該局統(tǒng)一制作了便民聯(lián)系卡，
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提供技術(shù)指導(dǎo)，若未按規(guī)定時間提供技術(shù)指導(dǎo)或?qū)Ψ?wù)態(tài)度和質(zhì)量不滿意的，煙農(nóng)可通過監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。
“煙葉采烤和初分保管須知”詳盡告知了煙農(nóng)煙葉采烤和初分保管總體目標(biāo)
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局班子成員接舉電話和涉煙違法信息收集進(jìn)行了告知交流。自管自律協(xié)作組長重點(diǎn)就各自片區(qū)涉煙違法信息、“六好”門店建設(shè)、“誠信守法”公開承諾和客戶“十知”分析應(yīng)用情況進(jìn)行了反饋發(fā)言，積極表示做好表率
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辦公桌上，一方面安排系統(tǒng)管理員對電腦進(jìn)行不定期維護(hù)，另一方面安排客戶經(jīng)理上門對農(nóng)銀大堂經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，同時電話告知經(jīng)營戶可在存錢時在農(nóng)行大廳進(jìn)行網(wǎng)上訂貨
