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使用率、信息采集、以及“135”工作法等。溫縣分公司客戶經(jīng)理情況見下表：
三、客戶經(jīng)理人工成本情況：
根據(jù)2014年本單位職工收入報(bào)表顯示，2014年
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店面形象、卷煙陳列、品牌培育、信息采集、店鋪管理等方面，認(rèn)真查找和整改存在的問(wèn)題，確保所有目標(biāo)終端符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。用好行業(yè)零售終端建設(shè)投入政策，加大對(duì)誠(chéng)實(shí)守信
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后期的維護(hù)，特別是加強(qiáng)與零售戶之間的交流和溝通，深入了解卷煙品牌培育后期銷售情況，做好市場(chǎng)信息采集和反饋，只有這樣，才能更有效地做好
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上當(dāng)受騙的防備之心。
三是用細(xì)心指導(dǎo)。為確保實(shí)現(xiàn)防汛抗洪與服務(wù)營(yíng)銷工作兩不誤，要求全體銷售人員統(tǒng)籌安排好拜訪服務(wù)時(shí)間，結(jié)合10%信息采集社會(huì)庫(kù)存情況，指導(dǎo)
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客戶茶園開始采摘的時(shí)間、是否雇請(qǐng)工人、采茶期間店面運(yùn)營(yíng)情況、店面是否有人幫助打理、店面開、關(guān)門的時(shí)間段、關(guān)門期間卷煙由誰(shuí)簽收或指定存放的場(chǎng)所等相關(guān)信息的采集工作。其次，根據(jù)線路客戶提供
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點(diǎn)戶和8檔以上零售戶開展主銷牌號(hào)周庫(kù)存信息采集采集對(duì)比，讓零售戶對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存情況及周銷售情況掌握，從而合理分配各品牌的進(jìn)貨數(shù)量，確保卷煙品牌不斷檔不脫
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，累計(jì)開展信息采集、問(wèn)卷調(diào)查共7次，覆蓋客戶11000戶次，在手段、渠道、樣本點(diǎn)代表性均受到限制的情況下，盡最大可能獲取市場(chǎng)信息和客戶需求，
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思路，靈活開展“不見面”服務(wù)，通過(guò)信息采集共享、有效開展線上活動(dòng)等，著力穩(wěn)定社會(huì)卷煙供應(yīng)，維持品牌市場(chǎng)狀態(tài)。生產(chǎn)運(yùn)行及保障部門結(jié)合實(shí)際減員不減工
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;微信小程序“零售客戶小幫手”正式上線?！靶褪帧睂⒁酝枰獙?shí)地開展的庫(kù)存信息采集、終端建設(shè)指導(dǎo)、調(diào)查問(wèn)卷等工作集成到小程序中，建立起一條全新實(shí)用的線上溝通通道，以線上信息
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、信息采集戶四大類共計(jì)2120戶零售客戶，開展春節(jié)期間經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存情況、開店時(shí)間等信息排摸，精準(zhǔn)掌握零售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。對(duì)于春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)導(dǎo)致庫(kù)存告急的零售客戶，
