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思路，靈活開展“不見面”服務(wù)，通過信息采集共享、有效開展線上活動等，著力穩(wěn)定社會卷煙供應(yīng)，維持品牌市場狀態(tài)。生產(chǎn)運(yùn)行及保障部門結(jié)合實際減員不減工
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;微信小程序“零售客戶小幫手”正式上線?！靶褪帧睂⒁酝枰獙嵉亻_展的庫存信息采集、終端建設(shè)指導(dǎo)、調(diào)查問卷等工作集成到小程序中，建立起一條全新實用的線上溝通通道，以線上信息
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、信息采集戶四大類共計2120戶零售客戶，開展春節(jié)期間經(jīng)營狀況、庫存情況、開店時間等信息排摸，精準(zhǔn)掌握零售市場動態(tài)。對于春節(jié)期間正常營業(yè)導(dǎo)致庫存告急的零售客戶，
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期間的卷煙規(guī)范營銷，做好市場價格、客戶意愿、市場需求和物流配送等方面的準(zhǔn)備和信息采集工作，采取靈活的方式做好疫情期間零售客戶服務(wù)，努力實現(xiàn)卷煙營銷量效齊增。四是
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，在研發(fā)許可證網(wǎng)上申請、現(xiàn)場辦公等平臺的基礎(chǔ)上，還積極與市場監(jiān)督管理局建立了信息采集、歸類、存儲、維護(hù)、共享機(jī)制，打通了數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)了煙草、工商證件
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（LBS）技術(shù)的“知音地圖”體系，將客戶地理信息數(shù)據(jù)掌握在手中。
形成一套精益化物流服務(wù)流程。以客戶地理信息采集為基礎(chǔ)，湖北省局（
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，主動爭取稅務(wù)部門在落實政策過程中的支持幫助，為高質(zhì)量完成改革任務(wù)贏得合力。
二是增強(qiáng)部門協(xié)同，形成齊抓共管。在具體信息采集工作中，從員工個人角度出發(fā)
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需求預(yù)測、信息采集、貨源供應(yīng)等具體業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并大力推行“人人當(dāng)講師”、“內(nèi)訓(xùn)師+課件”雙分享、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，取得了良好效果。
二、兩個主題培訓(xùn)
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、歪曲營銷策略、不規(guī)范經(jīng)營等等弊端。新零售要求客戶經(jīng)理的工作職責(zé)應(yīng)該從以前繁重的卷煙銷售壓力轉(zhuǎn)化到做好終端建設(shè)、品牌培育、客戶經(jīng)營指導(dǎo)、市場信息采集、公司營銷策略和公司相關(guān)政策的宣傳、卷煙價格管理和維護(hù)
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，就公眾號的功能作用、操作方法等作了詳細(xì)說明。
“從公眾號運(yùn)行的初步情況來看，基本實現(xiàn)了宣傳教育、咨詢服務(wù)、信息采集等預(yù)期目標(biāo)。下一步，我們將從平臺使用
