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信息中心對全市物流人員進行零售戶地理信息采集軟件安裝、具體操作及采集保存等步驟進行現(xiàn)場培訓(xùn)。浪潮軟件工程師系統(tǒng)的對下載流程及操作進行講解、詳細說明由送貨員現(xiàn)場操作，對一些突出問題一一解答
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云南中煙營銷人員就零售戶關(guān)注的問題作了詳細解答，并與零售戶開展了內(nèi)容豐富的互動活動。針對參會的煙站科技員及村小組長開展現(xiàn)場買贈活動，現(xiàn)場共銷售“云煙（云龍
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《煙草專賣法》修正完善的時代背景、重要意義和修正內(nèi)容，采取重點條款釋義、新舊條文對比分析、疑難問題解答等形式，就執(zhí)法中的難點、細節(jié)和具體操作進行討論、講解，
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出謀劃策。
縣局領(lǐng)導(dǎo)在解答青年員工的疑惑的同時，還積極鼓勵青年員工利用自身特長，主動承擔(dān)工作，立足崗位，成長成才。并針對當(dāng)前工作要求，對
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和煙農(nóng)代表參加會議。
現(xiàn)場會上，縣煙草分公司技術(shù)人員采取現(xiàn)場操作的方式詳細講解了煙葉井窖式移栽技術(shù)要點以及注意事項，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出的技術(shù)疑問進行現(xiàn)場解答。據(jù)技術(shù)人員介紹
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遇到客戶上門、電話咨詢時，使用文明用語，用通熟易懂的語言、詞匯耐心解答客戶的提問，做到不推不脫、不急不躁，讓客戶聽得懂、記得住，給
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合作”，提升卷煙配送服務(wù)水平。
座談會對一季度物流配送工作進行了分析點評，對存在問題進行了解答和討論。
會議提出，一是要做好卷煙配送中的客戶服務(wù)
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，解答了零售客戶所關(guān)注的問題，征求了零售客戶的意見和建議，了解當(dāng)前沭陽卷煙市場的真實狀況。
在座談會上，調(diào)研組人員根據(jù)走訪調(diào)研情況，結(jié)合
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操作過程中出現(xiàn)的問題逐一作了解答。培訓(xùn)還講解了《物資采購流程》、《采購檔案管理》等內(nèi)容，從理論基礎(chǔ)和實務(wù)操作等不同層面進行了詳細的講解。通過案例教學(xué)方式，將采購過程中需要的各種
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，客戶經(jīng)理及時進行提醒。出現(xiàn)問題要主動及時聯(lián)系零售客戶，不能電話解決的問題，親自上門進行解答與處理，要切實體現(xiàn)通過人員的及時響應(yīng)來提高零售客戶
