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;配送卷煙品牌、數(shù)量是否一致;送貨小票簽字確認是否規(guī)范;卷煙打碼是否清晰可辨識;是否有無碼、測試碼和打通碼等異常情況。
二是狠抓內(nèi)管政策宣傳。檢查客戶
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;二是加大違規(guī)經(jīng)營卷煙行為的懲處力度,大力凈化卷煙市場,維護市場秩序;三是專賣稽查人員要定期查看訂貨小票,及時詢問客戶到貨情況
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針對卷煙100%“送貨上門”、“送貨到所”,配送卷煙品種、數(shù)量與送貨小票一致等內(nèi)容進行檢查,采取跟車檢查和送貨到戶后立即檢查的方式,保證了檢查的及時性
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;將卷煙送上柜臺,指導(dǎo)客戶做好卷煙的核對和簽收工作,銷售小票必須粘貼整齊,不得有催收貨款、拒收零鈔現(xiàn)象,要在零售客戶心中樹立煙草行業(yè)的良好形象
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延伸”溝通式服務(wù)(即“標準配送到戶”向“配送到客戶指定地點”延伸;“及時配送”向“溝通式配送”延伸),及時宣傳提醒零售客戶保留客戶小票
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的數(shù)量,麻煩您在小票上簽個字?!彼拓泦T胡建華送完最后一戶,踏上回家的路,天已近黑,每天天沒亮就出門天黑才回家,是送貨員們年尾工作
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走訪。內(nèi)管人員深入市場,深入零售終端充分了解春節(jié)前夕市場銷售情況、社會庫存情況、零售客戶銷售預(yù)期、消費需求變化等情況,重點核對送貨小票、庫存是否存在與實際銷售不符的問題
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物資配送、送貨小票背面和車體廣告等業(yè)務(wù),進一步拓展非煙物流工作領(lǐng)域。同時,完善非煙物流業(yè)務(wù)管理制度,梳理業(yè)務(wù)流程,為進一步探索和推進非煙物流業(yè)
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,記錄在案。
三是加強實地核查走訪。定期不定期深入零售戶經(jīng)營場所,核對客戶送貨小票、卷煙庫存是否與銷量一致,是否存在卷煙未落地銷售、無證批發(fā)或向無證戶提供貨源等不
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開展調(diào)查工作,確保異常信息反饋及時,所有預(yù)警查處到位。
二是強化入戶核查。定期深入零售戶經(jīng)營場所,核對客戶送貨小票、卷煙庫存是否與銷量一致,