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，注重溝通。
趙大勇進(jìn)店時(shí)溫和的微笑就在他年輕的臉上洋溢著，言談舉止之間都十分謙遜，在他得體和細(xì)致入微的問(wèn)詢(xún)中，讓人頓然感覺(jué)他的工作方法很親民
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管理員兼能源管理員。他是一個(gè)臉上總是帶著微笑，對(duì)人態(tài)度十分謙遜的小伙子，經(jīng)常拿著各種票據(jù)、資料步履匆匆的來(lái)來(lái)回回往返于生產(chǎn)樓和辦公樓之間?！八ぷ鞣浅ＵJ(rèn)真、盡職盡責(zé)、任勞任怨
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;常把微笑在商戶(hù)面前呈現(xiàn)，讓服務(wù)在商戶(hù)心中留戀，在生活中光明磊落、在工作中赤誠(chéng)奉獻(xiàn)，生命中一分一秒、一言一行都在完美詮釋著中原煙草人“三感三珍、三追三提
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左鄰右舍帶話(huà)通知。手凍僵了，哈口氣；腳凍麻了，站起來(lái)活動(dòng)一下，便繼續(xù)工作。他（她）們的一言一行、真誠(chéng)的微笑、誠(chéng)懇
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真情、真心向社會(huì)傳播著他們的服務(wù)。江西弋陽(yáng)縣煙草公司客戶(hù)經(jīng)理朱弋豐就是其中的一員。他，說(shuō)話(huà)爽爽朗朗，走路風(fēng)風(fēng)火火，微笑時(shí)常帶給人親切感。在零售戶(hù)眼里
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了一個(gè)個(gè)駕駛員向他表示感謝，他也面帶微笑地向他們表示回應(yīng)。忽然他想起了遠(yuǎn)方病床上的父親，他急忙趕去醫(yī)院。他來(lái)到父親的病床前，聽(tīng)到妻子說(shuō)手術(shù)很成功，他
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時(shí)候，他就是用微笑面對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)人心。
排除故障隨叫隨到
“叮鈴鈴……”“小李，我的網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，你
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從內(nèi)心深處感到自己受到重視。在與顧客交流的過(guò)程中，他特別注意語(yǔ)速和說(shuō)話(huà)的方式，不疾不徐的微笑，給顧客營(yíng)造輕松愉快的溝通氛圍，也為有效溝通奠定基礎(chǔ)
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，損失就少一點(diǎn)，不是嗎？”喻劍微笑著回答。
老人一時(shí)說(shuō)不上話(huà)來(lái)，只是一個(gè)勁的豎起大拇指往喻劍面前送去……
煙草人始終把零售戶(hù)的利益
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，王德鵬就義不容辭地到歌樂(lè)點(diǎn)當(dāng)起了點(diǎn)長(zhǎng)。用當(dāng)?shù)厝说脑?huà)來(lái)說(shuō)，歌樂(lè)村的烤煙生產(chǎn)收購(gòu)工作是個(gè)地地道道的“硬骨頭”。面對(duì)這個(gè)“硬骨頭”，他總是微笑著說(shuō)：
