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,造成尷尬的場面,甚至流失客源。
在我的大力推薦下,這款煙很快就得到了顧客的認(rèn)可,有諸多的回頭客,5條卷煙沒幾天就賣完了。當(dāng)
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,這樣不但流失了生意,還會因小事得罪了顧客,使顧客從此之后不再光臨我們的店鋪?! ?
山東省卷煙零售戶古老板
觀點:干戈局面巧挽回
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就會幫他們在批發(fā)市場幫他們順便給他們捎上,以免客戶斷貨流失客源。同時我還會把客戶電話號碼列入自己的手機通訊錄里,有客戶的電話號碼,當(dāng)天去送貨我就聯(lián)系他們需要
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些卷煙品牌才能滿足不同消費者的需求,不使客源流失。其次,購進(jìn)一些比較實惠的禮盒,比如:我們本地的特產(chǎn)“溫湯佬皮蛋”“修水黑米酥”等等,
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貨源不足也流失一部分顧客。這兩個月的黃金葉(金滿堂)、云煙(紫)、貴煙(新貴)、中南海(藍(lán)色時光
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為由,不愿多訂貨,有時還放棄訂貨,讓有效貨源白白流失。我認(rèn)為,這種經(jīng)營理念實在要不得。因為市場發(fā)生變化,需求總是存在。只要有消費群
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不對的,會傷了老年顧客的自尊心,進(jìn)而會造成這個老年顧客的流失,對店鋪是一個損失。因此,對待老年顧客一定要有耐心,老年顧客表達(dá)不清
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,朋友店里缺貨了來我店里借,我店里缺貨了去他們店里拿(卷煙除外),這樣一借一還,也不至于造成店里顧客流失。
然而
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葉系列卷煙比去年同期增加300多條,銷量占據(jù)我店第一名。云煙(硬紫)由于貨源不足,沒有去年銷售的多,為此,還流失了不少
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建議下步公司條件允許適當(dāng)追加現(xiàn)客戶要貨呼聲較高的牌號,如灰狼、軟紅狼、蓋中華等,也有利于避免市場份額流失。
2、關(guān)于駐店促銷方面:經(jīng)濟下行嚴(yán)重