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關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，傳授識別真假卷煙的基本方法，告知吸食假冒卷煙對人體的危害，并向前來咨詢的消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料，公布舉報(bào)電話。
此次活動(dòng)
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分散培訓(xùn)的方式，由各片區(qū)客戶經(jīng)理下到各個(gè)零售客戶店中，發(fā)放《網(wǎng)上訂貨指導(dǎo)手冊》，告知零售客戶網(wǎng)上訂貨的時(shí)間，手把手地向零售客戶演示網(wǎng)上訂貨
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營業(yè)員。墻上是碩大的八字服務(wù)口號，讓人頗感該公司值得信賴。
先把具體地址告知其中一營業(yè)員，營業(yè)員很快回饋該小區(qū)沒有他們的工程（沒有他們的網(wǎng)線）
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》告知零售客戶“雙低”卷煙銷售信息，讓零售客戶充分了解卷煙“雙低”發(fā)展趨勢，進(jìn)一步挖掘潛在市場需求。
分解目標(biāo)、量化考核。對“雙低”卷煙銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，確定
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，搜集消費(fèi)者評價(jià)信息，落實(shí)品牌上柜展示、定期回訪、貨源告知、經(jīng)營指導(dǎo)等措施，提升了品牌美譽(yù)度。
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查找數(shù)據(jù)，加班加點(diǎn)對零售客戶分檔分級工作耐心告知給轄區(qū)內(nèi)零售客戶。以確保卷煙訂貨順暢，開展零售客戶分檔分級嚴(yán)格控制了大戶數(shù)量，合理調(diào)控了卷煙月供量，
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做好宣傳溝通，提升客戶要貨準(zhǔn)確率。要求客戶經(jīng)理在日常走訪中，積極向零售客戶宣傳“上海”牌卷煙改版事項(xiàng)，將新牌號信息第一時(shí)間告知客戶，并做好
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消費(fèi)者的購買欲望，提升客戶銷量。
四是加強(qiáng)品牌培育。及時(shí)告知客戶卷煙品牌培育計(jì)劃，做好客戶適銷重點(diǎn)品牌的上柜培育工作，關(guān)注重點(diǎn)品牌和新品牌的市場動(dòng)態(tài)
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由原來的7天更改為5天，電話訂貨、網(wǎng)上訂貨與送貨時(shí)間也有變動(dòng)。如何將變化及時(shí)有效地告知客戶，他們想出了一個(gè)切實(shí)可行的方法——張貼小紙條，將訂貨時(shí)間寫在小紙條上
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印發(fā)訂貨時(shí)間告知單，進(jìn)行書面通知，提醒客戶存足資金，備足貨源，保證節(jié)日期間正常經(jīng)營。
堅(jiān)持送貨上門。節(jié)日期間送貨量較大、送貨客戶較多、送貨
