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與畏難情緒,扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作推進(jìn)落實(shí),努力確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成;二是以狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)、培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)化客戶服務(wù)為工作重點(diǎn),通過(guò)加強(qiáng)專銷
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客戶經(jīng)理培育品牌的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……
貴州納雍寨樂(lè)服務(wù)部就有一位客戶經(jīng)理叫汪祥,他身體不太好,多年的痛風(fēng)折磨得他行動(dòng)和做事都不太方便,在新貴系列上市之際
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;以幫助客戶明碼標(biāo)價(jià)、解釋本次的卷煙供應(yīng)政策、宣傳一些重點(diǎn)培育品牌、指導(dǎo)新客戶網(wǎng)上訂貨、了解和收集客戶的需求和建議等等。有時(shí)候也有一些特別“加急”的時(shí)效性很強(qiáng)的工作要做,比如:
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和消費(fèi)者宣傳新卷煙品牌的賣點(diǎn),加大對(duì)新卷煙品牌的宣傳培育力度,特別是重點(diǎn)培育品牌,幫助零售客戶搞好新卷煙品牌陳列,提高新卷煙品牌的上柜布點(diǎn)工作
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平的重要途徑。顯然提升培育品牌的能力和水平勢(shì)在必行。
1、品牌培育的必然性
在目前形勢(shì)下,卷煙品牌培育工作可謂勢(shì)在必行。一方面,煙草行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境要求實(shí)現(xiàn)“卷煙
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培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤和形象展示五項(xiàng)功能,全面打造以誠(chéng)信為根本的服務(wù)型終端、以示范店為基礎(chǔ)的功能型終端、以信息化為支撐的智能型終端,力求在零售終端培育品牌、服務(wù)
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功能呢?讓我們請(qǐng)來(lái)淮安市的幾位功能終端客戶,聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)法。
零售客戶:鄭國(guó)彬
觀點(diǎn):培育品牌,樹(shù)立形象
培育品牌說(shuō)起來(lái)是
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基本方針和“以培育品牌為重點(diǎn),重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)”為目標(biāo)任務(wù),這就不難看出我們行業(yè)應(yīng)該做什么?應(yīng)該怎樣去做?不要認(rèn)為目前
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等方面的搭配,盡量給消費(fèi)者一種美感,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望??梢詫⒅攸c(diǎn)培育品牌、高效益品牌擺放在醒目位置,提高贏利水平。
三是加強(qiáng)品牌推介。卷煙作為一種特殊
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,確保收購(gòu)有序進(jìn)行。
全站員工要統(tǒng)一思想、強(qiáng)化責(zé)任、明確目標(biāo),緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以培育品牌為重點(diǎn)、以優(yōu)化煙葉等級(jí)結(jié)構(gòu)