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;有時(shí)會(huì)因?yàn)樽陨淼?em class="term">利益,難免不發(fā)生磕碰和誤會(huì),這是不可避免的。有誤解不可怕,只要雙方坦誠(chéng)相待,推心置腹,什么樣的誤會(huì)都可以化解。怕就怕
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;實(shí)現(xiàn)了每個(gè)環(huán)節(jié)可控,有效地杜絕了‘人情煙’、‘關(guān)系煙’,使得煙葉純度和等級(jí)合格率都有了很大提高,切實(shí)維護(hù)了煙農(nóng)和國(guó)家的利益。
“公平、公正、放心”是2015
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;這是很正常的現(xiàn)象,換做是我也會(huì)那樣的。這是一個(gè)多么不值得的做法啊,愛(ài)人的那個(gè)做法很不理智,為了一點(diǎn)小利益可是卻丟掉了顧客,實(shí)在是不劃算。有了那個(gè)
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,從而影響他們的利益??蛻艚?jīng)理要做到心中裝有消費(fèi)者,心中裝有零售戶,要一心一意多為零售著想,這樣才能全心全意搞好服務(wù)工作,也就會(huì)贏得
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牢記“煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),既承擔(dān)保證國(guó)家財(cái)政收入、滿足社會(huì)需求的職責(zé),又承擔(dān)推進(jìn)控?zé)熉募s、維護(hù)消費(fèi)者利益的職責(zé)”所擔(dān)負(fù)的使命,以“三個(gè)服務(wù)”為切入點(diǎn)
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因?yàn)闆](méi)貨源,有很大的誘惑在里面,所以造成回流的現(xiàn)象。
打擊非法的回流煙,可以保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的利益??蛻艚?jīng)理在庫(kù)存檢查時(shí),要特別關(guān)注一些禮品回收店
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的利益,而去和客戶說(shuō)假話,這些話你一旦兌現(xiàn)不了,就會(huì)毀了你的聲譽(yù),想在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)也很難。實(shí)話實(shí)說(shuō),實(shí)事實(shí)做才是正理,
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:莊恒明
觀點(diǎn):賦予產(chǎn)品過(guò)硬質(zhì)量
如何保障消費(fèi)者的利益?我認(rèn)為,產(chǎn)品的質(zhì)量就是產(chǎn)品的生命力。有的零售商家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不以為然,認(rèn)為那是
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和問(wèn)題,才能從情感和利益上真正將零售客戶與煙草公司緊密地聯(lián)系到一起。
通過(guò)不斷嘗試,借助現(xiàn)代信息手段的應(yīng)用,固原煙草確定把新階段提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平的突破點(diǎn)
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經(jīng)營(yíng),并監(jiān)督其他經(jīng)營(yíng)戶的管理。采取創(chuàng)建無(wú)假煙零售戶、無(wú)假煙銷(xiāo)售街道、片區(qū)、社區(qū)等活動(dòng),通過(guò)授牌獎(jiǎng)勵(lì),使各片區(qū)零售戶結(jié)成利益共同體,凝成一股勁