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，產(chǎn)生實(shí)效，作為每一名員工來說，就要從一點(diǎn)一滴的具體小事做起和入手。這就要求在日常的工作中，要始終把了解、關(guān)注與滿足消費(fèi)者的需求作為努力和改進(jìn)的方向。只有
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，質(zhì)量無(wú)小事，有關(guān)質(zhì)量的每一件事都是大事。當(dāng)前山東中煙正保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭，要保持平穩(wěn)較快發(fā)展，就要靠好的產(chǎn)品，否則發(fā)展勢(shì)頭也會(huì)
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，我鐵定送人家一雙新鞋子。做人一定要講信譽(yù)，何況你是在做生意。昨晚我告訴你以后，你就應(yīng)該給人家收拾好留著，看看，一點(diǎn)點(diǎn)小事也處理不好
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抱怨，煙草公司簡(jiǎn)單地催他們購(gòu)置電腦并接入互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于這些零售商戶來講，幾千塊錢可能是小事情，但他們平時(shí)忙于生意，不僅不會(huì)
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老板娘，做法離譜，解釋令人哭笑不得。一例中老板娘既然沒零錢找，那么多給一個(gè)又何妨？半個(gè)饅頭是小事，但顧客傳出去絕對(duì)是笑話
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的小事中發(fā)現(xiàn)線索的。”與同事們交流工作心得時(shí)，劉強(qiáng)經(jīng)常這樣說道。平時(shí)，他注意抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)拓寬情報(bào)來源，廣泛發(fā)動(dòng)身邊親朋好友，培養(yǎng)情報(bào)線人
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，既符合中國(guó)人習(xí)性和習(xí)慣，也是終端服務(wù)的具體表示化。此乃上策。
維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)雖然只是一件小事，但是卻是日常工作上花費(fèi)時(shí)間最多的一項(xiàng)。明碼標(biāo)價(jià)更是一切工作的基礎(chǔ)。
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的，咱也應(yīng)該賠；如果是顧客自己把塑料袋弄壞了，饅頭掉在了地上，那么這個(gè)責(zé)任就不應(yīng)該咱來承擔(dān)。
??? 幾個(gè)饅頭是換還是不換是件小事，
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，而應(yīng)該切實(shí)付諸行動(dòng)，落實(shí)到日常專賣工作具體實(shí)踐中去。牢固樹立“服務(wù)至上”理念，從實(shí)實(shí)在在的小事做起，一點(diǎn)一滴，持之以恒。以六合區(qū)
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，這全是您的功勞！”——當(dāng)黛比真誠(chéng)地說出這一番番心里話的時(shí)候，每一位被感謝的對(duì)象都驚訝不已。
事隔多么久、這么一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事，她居然還記掛
