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主推”活動(dòng),現(xiàn)場教授客戶如何運(yùn)用真龍的特色和賣點(diǎn)主動(dòng)推薦真龍品牌。
三是成立2個(gè)終端亮化小組,心貼心、手把手帶動(dòng)零售戶做好店面衛(wèi)生的清潔和維護(hù)工作,并指導(dǎo)
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做好樣板店、示范戶的店面布置,全面抓好客戶卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)以及天價(jià)煙治理等工作,為銷量增長、結(jié)構(gòu)提升提供保障,全面提高客戶終端影響力。
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選擇誠信經(jīng)營、店面出樣好、位置好的客戶作為誠信經(jīng)營示范店,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大客戶明碼標(biāo)價(jià)和條包一價(jià)。對(duì)于明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)不到位的,將采取維護(hù)、指正、整頓、停供卷煙等方式。從而確保卷煙
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的發(fā)展方向進(jìn)行了詳細(xì)的闡述?!? 整個(gè)交流過程采用PPT的形式,從服務(wù)手冊(cè)規(guī)范使用、“十知”分析應(yīng)用、卷煙陳列技巧、店面形象提升、專賣法律法規(guī)等幾個(gè)方面進(jìn)行講解,現(xiàn)場穿插互動(dòng)
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一是增強(qiáng)終端形象展示能力。注重利用現(xiàn)代終端營銷場所,強(qiáng)化“視覺營銷”,突出抓好提升店面形象、突出產(chǎn)品陳列、布置終端廣告三項(xiàng)重點(diǎn)工作。
二是增強(qiáng)終端品牌培育能力。做好
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客戶經(jīng)理通過數(shù)據(jù)分析篩選目標(biāo)客戶,選擇商圈較好、經(jīng)營規(guī)模較好、具有一定影響力和“能賣卻不想賣”及“想賣卻賣不好”的客戶??蛻艚?jīng)理在“駐店?duì)I銷”過程中幫助卷煙零售客戶分析地段環(huán)境、店面
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培訓(xùn),充分發(fā)揮營銷人員對(duì)零售終端建設(shè)推廣的“主人翁”意識(shí)。
二是加大宣傳引導(dǎo)力度。對(duì)照零售終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真指導(dǎo)試點(diǎn)客戶從整理、規(guī)范店面形象入手,幫助客戶
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抓手加強(qiáng)無證戶管理,在法律框架內(nèi)構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系。
愛心關(guān)懷。全面登記普查,分別建立檔案(包括店面名稱、經(jīng)營者姓名、聯(lián)系電話、經(jīng)營面積、因何理由沒有辦理
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零售戶排憂解難,維護(hù)其合法的權(quán)益??蛻艚?jīng)理充分利用所學(xué)營銷知識(shí),結(jié)合客戶特征和店面特點(diǎn),開展精準(zhǔn)營銷和精細(xì)服務(wù),幫助零售客戶提升向消費(fèi)者推介品牌
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;做好經(jīng)營指導(dǎo)。指導(dǎo)零售客戶做好亮證經(jīng)營、柜臺(tái)出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等方面工作,幫助客戶提升店面整體形象,營造良好的消費(fèi)環(huán)境。
三是滿足客戶需求,爭取客戶