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、工作流程、工作標準中;與各項工作、每個崗位、每名員工緊密結(jié)合,切實規(guī)范企業(yè)和員工行為,實現(xiàn)行為規(guī)范的系統(tǒng)化、日?;椭贫然?#xff0c;推進企業(yè)文化內(nèi)化于心
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,讓消費者感到回訪目的在于關(guān)注其問題是否得到解決。
梳理顧客投訴跟進流程。對回訪中表示有遺留問題、處理不到位或不滿意的顧客,由專人負責詳細記錄不滿意原因以及處理需求
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;堅持以嚴格規(guī)范為前提,充分借鑒“三項檢查”和“兩項工作”的有益經(jīng)驗,進一步加強組織領導,理順工作流程,健全體制機制,強化監(jiān)督管理
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等15個城市煙草公司。
《決定》指出,這些單位是全國煙草行業(yè)服務品牌建設的先進代表。他們堅持將服務品牌建設與企業(yè)管理有機結(jié)合,不斷提升服務意識,完善服務流程
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;體系建設中存在目標設定的把控、流程節(jié)點的掌握、審核深度、自我發(fā)現(xiàn)問題能力等問題,需通過深入、規(guī)范化地運行提升得以加強,確?;A管理上水平。
財務管理科、市區(qū)專賣辦
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核實,根據(jù)零售戶的申請意愿、店面形象及規(guī)范經(jīng)營等情況,確定96戶零售戶為第一批“四無”誠信店準入對象。制定“四無”誠信店監(jiān)督管理辦法及準入、淘汰流程。根據(jù)零售戶遞交的《“四
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各部門協(xié)作,落實專人履行清查盤點工作,嚴格按照流程開展盤點。
三是創(chuàng)新盤點方法。此次盤點使用了新采購的盤點數(shù)據(jù)采集器,通過無線盤點器直接掃描資產(chǎn)上張貼
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協(xié)調(diào)并進的工作機制、運行模式和制度保障,實現(xiàn)互相促進、共同發(fā)展;把黨務公開與廉政風險防范管理有機結(jié)合,圍繞權(quán)力結(jié)構(gòu)和權(quán)力運行,梳理業(yè)務流程
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、五個步驟”,認真組織實施“135”工作法業(yè)務工作流程。一方面對全體人員135工作法進行了全面培訓,并進行了專題測試;另一方面注重135工作法運行的規(guī)范性
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管理理念。
二是加強制度建設,規(guī)范執(zhí)法行為。以狠抓隊伍的細節(jié)流程管理和強化規(guī)范執(zhí)法為手段,進一步完善一系列行政執(zhí)法工作制度和執(zhí)法責任評議考核長效機制,有效