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法》、《煙草專賣法》等法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)關(guān)于規(guī)范行政審批行為、改進(jìn)行政審批工作要求，細(xì)化服務(wù)大廳工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把窗口受理、實(shí)地核查、審批辦結(jié)、公示公開、發(fā)證培訓(xùn)
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規(guī)范。該局從嚴(yán)抓執(zhí)法辦案“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精益化”入手，全面落實(shí)專賣案件受理、立案制度，執(zhí)法質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)督考核機(jī)制、集體議案制度、主辦稽查員制度和典型案例講評等多項(xiàng)制度。同時
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計委委員、新聞發(fā)言人高小俊介紹，《條例》實(shí)施五個月以來，北京市公共衛(wèi)生服務(wù)熱線(12320)共受理控?zé)熛嚓P(guān)咨詢投訴16194件，其中控?zé)熤R咨詢449件
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技巧，提高廣大零售客戶的守法經(jīng)營意識和消費(fèi)者的法制意識、防范能力，并且建立監(jiān)督舉報平臺，做好舉報投訴電話的宣傳受理工作，積極拓寬卷煙市場違法
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。要加強(qiáng)社會群眾監(jiān)管，廣泛宣傳、公開舉報電話、電子郵箱及其他舉報平臺，提高投訴舉報獎勵，及時受理舉報線索，嚴(yán)格保密舉報人員信息。
構(gòu)建事后懲處
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都是肉長的，只要通過我不厭其煩的解釋，客戶是一定可以接受理解我的工作的，我加強(qiáng)了對該客戶實(shí)地上門拜訪的頻率，與客戶拉家常成為了我的習(xí)慣
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，陳倉區(qū)局“515”辦證入網(wǎng)模式在試點(diǎn)工作中脫穎而出。
第一個“5”，是從受理申請之日起，5個工作日內(nèi)必須完成實(shí)地核查、審批、制作、送達(dá)等工作
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，該所只受理兩類案件：一類是可以帶來高額代理費(fèi)的案件，另一類是具有廣泛影響的敏感案件。以獲得高代理費(fèi)對敏感案件提供財力經(jīng)費(fèi)支持，利用敏感案件擴(kuò)大
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廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請；對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者,由工商行政管理部門沒收廣告費(fèi)用,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告
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，作為全市唯一受理違法吸煙的投訴舉報熱線，北京12320十小時內(nèi)共接到665個控?zé)熛嚓P(guān)電話，其中152件為投訴舉報，將形成工單轉(zhuǎn)給市衛(wèi)監(jiān)所。其中
