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近日，江西新建區(qū)煙草通過(guò)三舉措提升客戶服務(wù)水平。一是規(guī)范化服務(wù)客戶流程。組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理服務(wù)工作規(guī)范，從工作程序、服務(wù)策略等方面著手，幫助營(yíng)銷(xiāo)
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品牌寬度、存銷(xiāo)比、銷(xiāo)售總量等數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地指導(dǎo)客戶制訂品牌培育方案，并根據(jù)周邊消費(fèi)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提升贏利水平。提高銷(xiāo)售技巧。根據(jù)不同
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。對(duì)市場(chǎng)異動(dòng)信息，每周召開(kāi)數(shù)據(jù)分析會(huì)議，貼合當(dāng)前貨源策略，判定信息價(jià)值，共同分析零售戶訂單數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)行為，提高數(shù)據(jù)研判能力。三是緊跟
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、明確標(biāo)準(zhǔn)、合理推送。太康客服中心依照“最美店鋪評(píng)選”的要求，制定了符合自身營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的培訓(xùn)策略。通過(guò)集中培訓(xùn)、線上直播、視頻推送等方式對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的內(nèi)容及各項(xiàng)要求做出了詳細(xì)的詮釋。二、積極推進(jìn)
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市場(chǎng)調(diào)研，詳細(xì)了解轄區(qū)社會(huì)庫(kù)存情況，及時(shí)掌握品牌銷(xiāo)售動(dòng)向，為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。二是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。準(zhǔn)確把握節(jié)后市場(chǎng)規(guī)律，加大對(duì)重點(diǎn)品牌的培育力度
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;標(biāo)簽”投放策略宣傳力度，提醒卷煙零售戶主動(dòng)支付貨款，并溫馨提醒零售戶在節(jié)日期間做好防偷、防調(diào)包、防假鈔，確保節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。
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工作提出幾點(diǎn)要求：一是增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格履行好市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)，守土負(fù)責(zé)。二是加強(qiáng)策略分析和市場(chǎng)
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營(yíng)銷(xiāo)理念。三是強(qiáng)化小組建設(shè)。以“檔位＋標(biāo)簽”卷煙投放策略為抓手，發(fā)揮小組主任的管理與監(jiān)督作用，督促小組成員做好卷煙陳列以及運(yùn)用好云pos系統(tǒng)，
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，江西廬山市煙草主要負(fù)責(zé)人就終端建設(shè)、小組建設(shè)、條包一價(jià)、貨源策略等與零售戶開(kāi)展交流，并對(duì)零售戶提出的相關(guān)疑問(wèn)進(jìn)行了一一解答。
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;對(duì)無(wú)必要的訪問(wèn)策略予以禁止，同時(shí)細(xì)化各級(jí)業(yè)務(wù)的管控至端口級(jí)，進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的跨域擴(kuò)散。二是加強(qiáng)主機(jī)安全防護(hù)。通過(guò)統(tǒng)一開(kāi)展密碼變更、補(bǔ)丁修復(fù)、安全軟件升級(jí)等工作
