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;無非是為了欺騙陌生顧客，多賺點(diǎn)錢而已。但實(shí)際上，這種做法實(shí)不可取。說嚴(yán)重一點(diǎn)，相當(dāng)愚蠢，因?yàn)?#xff0c;卷煙實(shí)行明碼標(biāo)價不是一兩家經(jīng)營戶的事情
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，那么就必須學(xué)會微笑。從顧客進(jìn)店之時，到購物、離開店門等整個過程中，要讓顧客能看到零售戶臉上始終有笑容，從而使消去顧客陌生之感，拉近與顧客
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顧客的角度去尋找解決的辦法，才能讓他們不快的心情得到釋放，心理才能平衡。這樣，才能達(dá)到事半功倍的效果。
一天，一位陌生的男顧客來店里
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講解許多，書讀百遍，不如名師一點(diǎn)，如此一來，我感覺到好多的東西，我陌生而又熟悉，經(jīng)過他們的講解，讓我對
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的紅葡萄酒。許多顧客寧可繞道，也愿意到我的店里來買東西，他們說：“到你的店里購物感覺就像回家一樣，沒有一點(diǎn)拘束感和陌生感”。
“誠意”經(jīng)營
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店鋪被盜，損失數(shù)萬。幸虧公安機(jī)關(guān)及時破案。令店主吃驚、萬萬沒有想到的，盜竊分子竟然是一位熟悉的老顧客。從此后，他吸取教訓(xùn)，再也不讓顧客或陌生人進(jìn)入
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區(qū)內(nèi)新開店的零售戶做好宣傳工作。一般來說，新開店的零售戶對零售經(jīng)營相對陌生，尤其是對零售知識、技巧、突發(fā)事件的處置力不夠。對卷煙銷售意義的理解、銷售技巧等方面也存在一些誤區(qū)
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“路人甲”，無論是“老手”還是“新手入坑”，這些事件您都不會陌生?；仡櫼幌?015這個電子煙的“黃金年”。
雖然“事件”很多，但是可以歸納為以下四大
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，他喜歡上網(wǎng)，看上網(wǎng)上有銷售假煙的，便念起了歪經(jīng)，暗中從網(wǎng)上購買一些高檔假煙，藏在店里伺機(jī)出售，欺騙陌生顧客。終有一日
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和陌生感。許多時候，由于客戶經(jīng)理人為地孤立，使客我關(guān)系并不能達(dá)到和諧相處的目的，零售客戶對客戶經(jīng)理是敬而遠(yuǎn)之，不敢提意見，更不
