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，把提高零售客戶的毛利率作為工作追求目標(biāo)，把服務(wù)客戶、優(yōu)化客我關(guān)系放在核心的位置，加強價格管理，加強營銷指導(dǎo)，增強盈利能力。
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，在滿足市場需求的同時，也為零售客戶增加了可觀的盈利。企業(yè)代表對英德煙草的大力支持表示了感謝，并就“雙喜?好日子”的培育工進行了友好協(xié)商。雙方均認為，穩(wěn)定
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，并與各中煙公司共同商定各卷煙品牌更加合理的零售指導(dǎo)價，進一步提高零售客戶盈利水平；二是向各中煙公司介紹了今年公司在卷煙價格管理、銷售調(diào)控方面的工作思路
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，局領(lǐng)導(dǎo)詳細詢問了當(dāng)前卷煙社會庫存、客戶經(jīng)理服務(wù)流程、重點品牌銷售賣點、卷煙零售指導(dǎo)價執(zhí)行、800投訴電話、卷煙盈利水平等方面情況，在調(diào)研過程中，與廣大零售戶促膝交談
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，樹立卷煙零售戶終端建設(shè)的有效卷煙品牌、形象店、消費者放心店，努力實現(xiàn)卷煙條包統(tǒng)一價來提高卷煙零售戶盈利水平，保護卷煙零售戶和消費者利益。
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針對實際庫存進行個性訂貨指導(dǎo)，提高客戶的盈利水平。
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人員服務(wù)滿意度考核力度。
三是“細”服務(wù)。按零售客戶類別，細化、服務(wù)具體內(nèi)容，切實提升零售客戶盈利能力。
四是“實”基礎(chǔ)。要求客戶經(jīng)理與配送人員實地核查零售客戶各項
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心理、零售戶卷煙盈利水平等內(nèi)容與客戶進行了交流，并向所有營銷人員現(xiàn)場示范了如何開展客戶經(jīng)營指導(dǎo)、如何開展價格宣貫與品牌推介。示范后全體營銷人員圍繞上述客戶服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合自身
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價格管理工作，穩(wěn)定市場價格，提高零售戶盈利水平?；顒又饕獜娜齻€方面開展。
一是宣傳引導(dǎo)。將活動通知下發(fā)公司所有人員，宣傳到位，由部門負責(zé)人引導(dǎo)
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需求，客戶服務(wù)，物流配送，市場監(jiān)管的意見和建議。
三、“問”：詢問零售戶各類品牌卷煙的銷量、價格執(zhí)行、盈利水平、卷煙庫存、經(jīng)營現(xiàn)狀和遇到
