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，規(guī)范卷煙零售行為，提升煙草專賣品流通水平，為行業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。日常檢查要注重煙草專賣證使用，重點(diǎn)監(jiān)督要注重煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證使用，
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滿足客戶，以此進(jìn)一步激發(fā)客戶參與終端建設(shè)的積極性。
注重客戶分類方法，讓服務(wù)與客戶期望相符合。面向所有的55戶目標(biāo)終端，在普遍、均衡、無差別的基礎(chǔ)上
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益管理中，要非常注重精益考核結(jié)果應(yīng)用，不能成為擺設(shè)，否則，將浪費(fèi)許多寶貴資源，不利于煙草企業(yè)推進(jìn)精益管理。在行業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)
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技術(shù)創(chuàng)新水平。
必須堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，著力建立良好生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
實(shí)踐證明，嚴(yán)格規(guī)范是確保集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。要更加注重嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格自律，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)制度
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，對職工關(guān)注的切身利益事項(xiàng)，包括干部選拔任用、工資福利、經(jīng)費(fèi)支出情況向全體職工進(jìn)行內(nèi)部公開。其次是規(guī)范公開原則，注重把握和遵循了最大化原則，除涉及
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;培養(yǎng)學(xué)習(xí)的主動性，把理論與實(shí)際緊密聯(lián)系起來。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，走出去請進(jìn)來注重學(xué)習(xí)成效，四是及時(shí)考試點(diǎn)評，對成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵(lì)
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。各單位檔案室目前一般只注重文字檔案的收集，卻忽視電子、聲像、實(shí)物檔案資料的收集，影響了煙草檔案的系統(tǒng)性和完整性，也和現(xiàn)代化檔案管理理念不符。二是在煙草檔案
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不能完全否認(rèn)企業(yè)采取這些激勵(lì)措施可以留住一些人才，但這肯定不是充分的條件，因?yàn)橐灿幸恍┢髽I(yè)沒能靠這些留住人才。留用人才不要只注重外在形式，過高的物質(zhì)投入會造成
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;努力建立有目的、有針對性、有實(shí)效的培訓(xùn)制度體系。以提高客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)水平為目標(biāo)，注重客戶經(jīng)理的技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，要拋棄以往單調(diào)單向的灌輸式，而多采取一些
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模式更加注重“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”，實(shí)現(xiàn)了管理范圍的“橫向到底、縱向到邊”，能夠把工作的觸角延伸到零售市場的每個(gè)角落，從而有效地避免出現(xiàn)管理服務(wù)的“盲區(qū)”。
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