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走訪時(shí)，善于聽(tīng)取和收集零售客戶對(duì)于網(wǎng)上訂貨界面設(shè)置、流程優(yōu)化、系統(tǒng)穩(wěn)定性、貨品展示和貨品信息等方面的意見(jiàn)建議，及時(shí)為相關(guān)部門(mén)解決電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題提供一手資料
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工作考核，晉中市局的內(nèi)網(wǎng)法制宣傳，臨汾市局的法規(guī)“制度-流程”建設(shè)，朔州市局的“法規(guī)-紀(jì)檢”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，長(zhǎng)治市局的法規(guī)隊(duì)伍建設(shè)，
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;完善管理制度，優(yōu)化管理流程，采取積極有效措施，加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管，不斷提升國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值
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體系建設(shè)，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)制度和流程；三是深入開(kāi)展網(wǎng)上訂貨和短信訂貨推廣工作；四是積極開(kāi)展優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建工作，年內(nèi)完成縣局（營(yíng)銷(xiāo)部
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、軟件開(kāi)發(fā)、行為規(guī)范、制度整合等方面著手，使安全文化成為由理念到制度、行為、裝備、技術(shù)有機(jī)統(tǒng)一流程化的高效務(wù)實(shí)的管理文化，轉(zhuǎn)化成企業(yè)恒久豐厚的生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力，讓
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流程，提高壯苗率。
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工作，加快選葉房改建等項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)做好技改后生產(chǎn)流程優(yōu)化和工藝參數(shù)確定工作，確保產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定，為企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠提供強(qiáng)有力保證。
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承諾、確立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)水平，不斷增進(jìn)與客戶之間的溝通和聯(lián)系，切實(shí)解決服務(wù)對(duì)象最關(guān)心、最需要的實(shí)際問(wèn)題。
二、客戶投訴緩不得。優(yōu)化理順投訴處理流程
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競(jìng)賽。競(jìng)賽將分為工作法學(xué)習(xí)效果測(cè)試，流程、職責(zé)“一口清”和記錄表單應(yīng)用情況檢查三個(gè)部分。通過(guò)競(jìng)賽使得工作法在營(yíng)銷(xiāo)人員中真正入腦、入心，落到實(shí)處。
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梳理工作流程和崗位職責(zé)，深入開(kāi)展和推進(jìn)各部門(mén)工作；九是制定縣局（分公司）卷煙銷(xiāo)量、網(wǎng)上訂貨和單箱均價(jià)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高執(zhí)行力。
