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解答客戶關(guān)于許可證變更、停業(yè)、復(fù)業(yè)、延續(xù)、歇業(yè)、注銷、出租及轉(zhuǎn)讓等問題，增強(qiáng)客戶證件自我管理意識，引導(dǎo)客戶守法經(jīng)營。
關(guān)注亮證。把卷煙零售許可證使用情況作為專賣執(zhí)法人員
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復(fù)雜執(zhí)法環(huán)境下，執(zhí)法部門應(yīng)如何有效開展文明執(zhí)法與規(guī)范執(zhí)法工作。豐城市檢察院的同志對上述問題一一進(jìn)行了細(xì)致解答后，之后，雙方單位的同志重點(diǎn)圍繞行政執(zhí)法與刑事司法
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，由營銷部門負(fù)責(zé)人為零售戶解答營銷方面遇到的相關(guān)疑難問題。最后，與零售戶簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書。
三是會(huì)后互動(dòng)充分，成效明顯。在培訓(xùn)完畢后，積極與零售戶
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、守法誠信經(jīng)營，展示涼山煙草專賣打假成果。現(xiàn)場講解真假卷煙辨識，解答違法舉報(bào)投訴途徑，提高消費(fèi)者依法表達(dá)利益訴求、依法維護(hù)合法權(quán)益的能力。
送一天服務(wù)到戶
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建設(shè)方面好的經(jīng)驗(yàn)，并對客戶提出的在卷煙銷售、終端系統(tǒng)操作等環(huán)節(jié)中遇到的問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答。
最后，信豐分公司副經(jīng)理就信豐縣上半年終端建設(shè)情況、卷煙銷售和金圣新品培育情況
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，一個(gè)個(gè)悲慘的鏡頭隨著幻燈片不斷地切換著，深深地震撼了在座的每個(gè)員工，讓大家切實(shí)體會(huì)“火魔”的可怕。并對員工就消防知識提出的疑問給予耐心解答。按照消防應(yīng)急預(yù)案的步驟
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許可證在變更、停業(yè)、復(fù)業(yè)、延續(xù)、歇業(yè)、注銷、出租及轉(zhuǎn)讓等問題必須做到詳細(xì)解答，明確煙草專賣零售許可證嚴(yán)禁出租、轉(zhuǎn)讓和買賣。
四要求證件管理員細(xì)致審查卷煙客戶提交的申請辦理事項(xiàng)資料
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，鄒局長還積極向零售戶宣傳當(dāng)前最新的貨源分配方式，解答零售戶對貨源分配的各種疑問。同時(shí)，盤點(diǎn)重點(diǎn)戶卷煙庫存，掌握零售戶重點(diǎn)品牌庫存所占比例
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模擬實(shí)際情景用PPT的形式進(jìn)行一一解答，深受廣大零售客戶歡迎。會(huì)議還對客戶比較關(guān)心的網(wǎng)上配貨、貨源分配、卷煙分類陳列展示等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，進(jìn)一步提升了零售客戶對現(xiàn)代終端
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流程和“新商盟”網(wǎng)上支付流程。掃碼銷售及網(wǎng)上配貨問題解答，專賣管理人員向零售戶講解煙草專賣服務(wù)手冊相關(guān)內(nèi)容及法律法規(guī)相關(guān)知識，對于零售客戶掃碼銷售中所遇到的難題
