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，懂得了一些煙草知識(shí)。尤其是工人們勤勞工作的精神，感染了我。我那時(shí)就感到，生產(chǎn)卷煙需要科學(xué)知識(shí)，不是一件簡(jiǎn)單的事情。
后來(lái)，由于工廠
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訂煙和電腦操作并不懂得，客戶經(jīng)理了解到這種情況之后，就主動(dòng)去幫助。
他對(duì)這位老齡的零售戶手把手教，這讓零售戶非常感動(dòng)。對(duì)于零售戶，客戶經(jīng)理
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顧客沒(méi)有再來(lái)我店里購(gòu)物了，心想顧客肯定對(duì)我店存在偏見(jiàn)。通過(guò)這件事，讓我懂得了許多，作為零售戶，我們?cè)陬櫩唾?gòu)買(mǎi)卷煙的過(guò)程中一定要介紹到位
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的暢通，根據(jù)消費(fèi)者的動(dòng)線來(lái)布局超市，哪些地方屬于果蔬區(qū)，哪些區(qū)域是生鮮區(qū)，哪些是主展區(qū)等等。此外，還要懂得根據(jù)季節(jié)的變換來(lái)布置超市
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;懂得理解和包容，這樣教育出來(lái)的員工定會(huì)全力以赴地去工作，而且會(huì)把工作做到做到極致。
因?yàn)?#xff0c;作為員工，也總想找到被老板贊賞的地方，
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創(chuàng)立了一個(gè)紅酒品牌，他們很懂得如何讓自己的紅酒表現(xiàn)outstanding（卓越出色，讓自己往前一步）。
本來(lái)貨架上的酒都是擺放在同一個(gè)平面
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事半功倍。
主題五：明確電子煙的重要性
程錦：電子煙算是一種新興產(chǎn)品，然而很多人并不了解，不懂得電子煙的相關(guān)知識(shí)。最初制造電子煙是應(yīng)國(guó)外
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;時(shí)不時(shí)地開(kāi)一些玩笑也是溝通的一個(gè)最好的方式。一些幽默的話，可以拉近彼此的距離，從而讓很多誤會(huì)和矛盾都消失殆盡。工作中，有很多客戶經(jīng)理不懂得幽默風(fēng)趣是一種藝術(shù)能力
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理。有的零售戶反映說(shuō)：“我們不喜歡品牌培育，客戶經(jīng)理一來(lái)就讓我們上一條，可是我們卻不懂得為什么要上，上了之后有什么好處，如何才能夠讓這種
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追溯事物發(fā)生緣起、運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行市場(chǎng)分析的普通民眾甚至可能比管理層更懂得判斷某種營(yíng)銷決策是否科學(xué)合理。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的大背景下，人們需要對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品以及企業(yè)
