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一是真心對(duì)待顧客。對(duì)待顧客真誠(chéng)交流，不欺詐、不隱瞞。本著真心為顧客著想，誠(chéng)心為顧客服務(wù)的原則，專(zhuān)心傾聽(tīng)顧客的反饋信息，并站在顧客的利益
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，喝杯綠豆湯吧，來(lái)杯菊花茶吧”，為顧客送上一絲清涼，讓他們感受的我的真心實(shí)意，用我的體貼、關(guān)懷來(lái)贏得顧客的好感。
同時(shí)，
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的顧客都能受到尊重和關(guān)注。讓顧客感受到自己的真心，注意傾聽(tīng)他們說(shuō)的話，特別是在他們談到自己的家庭時(shí)，要用表情來(lái)顯示自己很感興趣，并不不失時(shí)機(jī)地插些話
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可靠與可信，也才會(huì)充分地吸引顧客。
四、付出真情。
再者零售戶(hù)要想做好生意，還必須付出真情。所謂付出真情，就是要說(shuō)要真心實(shí)意地對(duì)待顧客，要
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消費(fèi)者，要用對(duì)待朋友一樣的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待消費(fèi)者。
這就說(shuō)到感情的投入了。真心換真心是不變的道理，沒(méi)人能拒絕一個(gè)真誠(chéng)對(duì)待自己的、尊重自己的人。這很多時(shí)候甚至比給消費(fèi)者物質(zhì)上
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區(qū)域要重點(diǎn)發(fā)放。為了確保宣傳單不被隨手扔掉，我們可以在單子上寫(xiě)上“憑此宣傳單來(lái)本店購(gòu)物，將享受##優(yōu)惠”。
第二，促銷(xiāo)商品要真心實(shí)意。很多人搞促銷(xiāo)活動(dòng)
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：43歲? 種煙時(shí)間：10年? 真心說(shuō)聲咔沙沙? 我是四川省攀枝花市仁和區(qū)平地鎮(zhèn)波西村煙農(nóng)，已經(jīng)種了整整十年的煙葉，算得上村里的老煙農(nóng)
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，又能為企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要滿(mǎn)懷感恩之心、責(zé)任之心，真心實(shí)意地為地方辦實(shí)事、辦好事。對(duì)地方的捐助和支持，不僅僅局限于“輸血”，更注重“造血
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”）的主任，兼任基礎(chǔ)辦、創(chuàng)新辦主任。一米八的個(gè)子，憨厚樸實(shí)的臉上寫(xiě)滿(mǎn)了堅(jiān)強(qiáng)與剛毅，辛勤耕耘煙葉生產(chǎn)收購(gòu)一線二十余載，他用真心、真情
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居民免費(fèi)修理，時(shí)間久了，都知道我們店鋪兩口子為人實(shí)在，對(duì)待左鄰右舍都很真心。他們?yōu)榱舜鹬x我老公為他們做了好事，有時(shí)候買(mǎi)盒煙還要大老遠(yuǎn)跑我們店里買(mǎi)
