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。以推行明碼實(shí)價(jià)為抓手,不斷規(guī)范卷煙市場(chǎng)價(jià)格,保證零售環(huán)節(jié)合理的毛利空間。要通過不斷完善零售客戶信息采集機(jī)制,全面掌握零售戶的進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),
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,提高個(gè)性化服務(wù)水平;動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià),增強(qiáng)快速化響應(yīng)能力。三是要以終端管理平臺(tái)為抓手,實(shí)現(xiàn)信息采集系統(tǒng)化。突出硬件支撐,突出系統(tǒng)運(yùn)行
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,盡職盡責(zé),在日常工作中進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好終端服務(wù),信息采集等工作。
三、銳意創(chuàng)新,不斷適應(yīng)煙草發(fā)展趨勢(shì)。
近年來客戶服務(wù)
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營(yíng)銷工作精準(zhǔn)提升,提出:全體營(yíng)銷人員要不斷提升“五項(xiàng)服務(wù)能力”,培育零售終端品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤和形象展示“五項(xiàng)功能”,全面打造
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獲利能力;五是做好卷煙零售客戶物流配送GPS坐標(biāo)信息采集校對(duì)工作,確保卷煙零售客戶配送位置的準(zhǔn)確性和有效性;六是以加強(qiáng)婚慶活動(dòng)痕跡化管理水平,
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平
(一)以培育品牌為重點(diǎn),努力推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平
1、把握市場(chǎng)能力上水平。一是要加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集、分析調(diào)研工作,抓好市場(chǎng)信息的分析利用
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“六個(gè)到位”,實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售“開門紅”。
一是市場(chǎng)需求調(diào)查到位。通過市局領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)地走訪調(diào)研和營(yíng)銷人員信息采集,深入了解市場(chǎng)消費(fèi)需求,有效掌控節(jié)前市場(chǎng)量
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,收集分析銷售信息,引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),化解客戶異議,促進(jìn)市場(chǎng)平穩(wěn)有序;定點(diǎn)采集卷煙市場(chǎng)行情價(jià)格,分析系統(tǒng)中信息采集客戶
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培育工作范疇,以構(gòu)建良好客我關(guān)系、培育行業(yè)知名品牌為關(guān)鍵,提升商零協(xié)同營(yíng)銷水平,拓展終端功能,發(fā)揮零售終端在形象展示、品牌培育、信息采集、宣傳
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;我們重點(diǎn)建立和完善了強(qiáng)化信息采集和分析機(jī)制,以及完善工商協(xié)同投放機(jī)制。特別是在省外江蘇、浙江、廣東、山東等13個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)選取12家終端推廣公司進(jìn)行市場(chǎng)零售終端建設(shè),確保