湖南省郴州市召開(kāi)煙葉生產(chǎn)電視電話會(huì)議，會(huì)后永興縣按照穩(wěn)規(guī)模，提產(chǎn)量，增效益的工作思路，以生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以提高種植積極性為途徑，以提高煙農(nóng)效益為核心，以創(chuàng)新生產(chǎn)組織形式，完善服務(wù)體系為重點(diǎn)，全面推動(dòng)烤煙產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

煙草行業(yè)在以滿足消費(fèi)需求為核心的市場(chǎng)化取向改革新常態(tài)下，掌握消費(fèi)需求，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)顯得尤為重要。本文在分析卷煙消費(fèi)者信息分類(lèi)的基礎(chǔ)上，提出了卷煙消費(fèi)者信息的采集、管理辦法，并就卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)應(yīng)用及消費(fèi)跟蹤的開(kāi)展提出了相關(guān)建議。

　　上海煙草聯(lián)合部分零售客戶，開(kāi)展了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不售假，售后服務(wù)有保障”活動(dòng)?；顒?dòng)的核心做法是：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)卷煙三日之內(nèi)，在不影響卷煙二次銷(xiāo)售的情況下，可以到購(gòu)煙的商店進(jìn)行退換?；顒?dòng)實(shí)施后，不僅沒(méi)有出現(xiàn)一起惡意拿假煙退換的情況，就連正常的退換現(xiàn)象也是極少。于是文章作者也倡導(dǎo)卷煙也要試著可以退貨，感觸很深……

老年客戶是一個(gè)不容忽視的特殊群體，對(duì)支撐零售經(jīng)營(yíng)起到了不可忽視的作用。在這個(gè)銷(xiāo)售低迷、市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力的關(guān)頭，老年零售客戶更不容忽視。對(duì)基層一線人員來(lái)講，做好老年客戶的服務(wù)與指導(dǎo)工作雖然要耗費(fèi)大量的勞動(dòng)與汗水，但對(duì)于提高他們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力卻有很大的幫助。因此，老年零售客戶要不斷拓寬眼界，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展；煙草行業(yè)對(duì)這類(lèi)客戶的服務(wù)要采取“三多”（多服務(wù)、多指導(dǎo)、多一些政策傾斜）政策，把打造專業(yè)終端、活力終端、陽(yáng)光終端落到實(shí)處，才能引來(lái)活水，樹(shù)立行業(yè)在零售終端的核心地位。

　　“一流的質(zhì)量管理體系”目標(biāo)即：質(zhì)量管理思想方法特別是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”在企業(yè)各業(yè)務(wù)工作領(lǐng)域得到全面貫徹和應(yīng)用；形成以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)的科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一、高效的綜合管理體系和系統(tǒng)管理平臺(tái)；企業(yè)“大質(zhì)量”觀全面形成，質(zhì)量目標(biāo)的引領(lǐng)作用突出，關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)逐年提升；體系文件具有規(guī)范性、先進(jìn)性和實(shí)效性，文件執(zhí)行率達(dá)到100%；核心業(yè)務(wù)流程信息化率達(dá)到90%以上；一把手對(duì)體系建設(shè)工作高度重視并發(fā)揮指導(dǎo)推動(dòng)作用，“全員參與”得到充分體現(xiàn)，“建體系”、“用體系”得到全面落實(shí)，體系的持續(xù)改進(jìn)氛圍濃厚，實(shí)施效果顯著……

指導(dǎo)。 　　專家組分別深入芒市遮放鎮(zhèn)弄坎核心示范區(qū)、軒崗鎮(zhèn)軒崗核心示范區(qū)，隴川戶撒鎮(zhèn)、梁河芒東鎮(zhèn)芒東核心示范區(qū)，盈江太平鎮(zhèn)太平核心示范區(qū)、舊城鎮(zhèn)舊城核心示范區(qū)煙田

基礎(chǔ)；推進(jìn)3大核心舉措：推進(jìn)核心煙區(qū)保護(hù)、核心煙農(nóng)穩(wěn)定和多元產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展三大核心舉措；鞏固3個(gè)重大專項(xiàng)：鞏固提升高端特色煙葉開(kāi)發(fā)、綠色生態(tài)煙葉開(kāi)發(fā)

　　煙草在線福建消息　　近日，福建中煙廈煙公司舉辦了以“文化體系構(gòu)建”為重點(diǎn)的文化管理進(jìn)修培訓(xùn)。 　　培訓(xùn)講師結(jié)合廈煙公司車(chē)間班組“文化體系優(yōu)化”具體事例，從“核心體系

　　煙草在線共青城消息　　為進(jìn)一步培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，按照江西共青城市委宣傳部的文件要求，共青城市煙草專賣(mài)局積極響應(yīng)，認(rèn)真部署，迅速

　　煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　產(chǎn)品品質(zhì)是生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，福建中煙廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司近期以打造“廈煙制造”品牌為目標(biāo)，全力提升核心制造力