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，顧客選購商品的時(shí)候，萬一砸上那可就攤事兒了。
我的細(xì)心讓超市避免了一個(gè)又一個(gè)損失，同時(shí)還讓我贏得了一個(gè)又一個(gè)驚喜。這些都是由于細(xì)心取得的。
愛心經(jīng)營贏口碑
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的質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品“混”進(jìn)超市。超市內(nèi)商品的質(zhì)量決定著超市壽命的長短。以次充好，以假扮真，勢(shì)必會(huì)影響和失去超市的信譽(yù)和顧客的口碑，從而
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2014年底已經(jīng)高達(dá)210萬（筆者未求證）。電子煙產(chǎn)品的最初傳播在于消費(fèi)者口碑，在2012前鮮有電子煙廣告，但是2011的電子煙高速發(fā)展驗(yàn)證了口碑
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的口碑！只要誠信經(jīng)營，在鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親們們面前贏得一個(gè)好口碑，以后的生意就好做了，就一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。趙海洋是這樣想的，也是這樣做的
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“口碑傳播”的原理，在客戶經(jīng)理、零售戶、消費(fèi)者之間構(gòu)建無數(shù)個(gè)朋友圈、微信群，形成“口碑營銷”，讓他們對(duì)信息進(jìn)行傳播擴(kuò)散。
圖4 第二階段（圖片
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;開店十年，他家煙從未出現(xiàn)過品質(zhì)問題，在附近零售店里口碑也是最好的。煙的好口碑直接帶動(dòng)了店里其他商品的銷售，小店的生意由此蒸蒸日上。
不僅如此，
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人情味就成為了他們經(jīng)營的制勝法寶。相反，由于小區(qū)消費(fèi)群體相對(duì)固定，一旦因質(zhì)量等問題落下壞口碑，那也會(huì)很快地在小區(qū)里傳開，對(duì)小區(qū)店鋪來說是十分致命
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;經(jīng)營面積由原來的60多平方米拓展到現(xiàn)在的120 多平方米，并且在附近居民中享有良好的口碑，多年來一直被評(píng)為“模范個(gè)體戶”。經(jīng)常有一些商家上門取經(jīng)，他們問我
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營銷的環(huán)節(jié)，而非完整閉環(huán)。
通俗點(diǎn)講：任何微營銷平臺(tái)，都不能完整解決營銷問題，僅僅是更好的推廣和傳播產(chǎn)品品牌、服務(wù)、口碑的途徑。
微博
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宣傳資料發(fā)下去，介紹卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn)，再把一支支卷煙發(fā)放給消費(fèi)者，請(qǐng)他們免費(fèi)試吸。雖然這會(huì)花些資金，但我認(rèn)為肯定能收到很好的廣告效應(yīng)和口碑效應(yīng)
