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，自覺客服困難，提升服務(wù)質(zhì)量，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，最大限度地為營銷服務(wù)對象做好指導(dǎo)與服務(wù)工作。
對策三：營銷人員應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)痕跡化
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;“不用客氣，這是我應(yīng)該做的！為顧客服務(wù)，就是我們的宗旨！”后來，我才得知他是一個(gè)部門的主管。以后的日子，我家訂購
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一”阿里總投入11000名員工，客服人員達(dá)到近百萬，快遞員達(dá)到125萬。顯然，按照第一階段的業(yè)績來推算，今年“雙十一”阿里能向投資人呈上一份滿意的答卷
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；要時(shí)常以健康、積極向上的心態(tài)對待顧客，同時(shí)引導(dǎo)顧客們消費(fèi)。
誠然，對于我們開店者而言，既然身為服務(wù)人，我們一定要給顧客服務(wù)好
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我們零售商戶來說，要改變過去那種“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，在日常零售卷煙經(jīng)營中，我們不僅要對顧客服務(wù)熱情周到，極力取得顧客的信任。同時(shí)
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;幫助我的生意走上了穩(wěn)步發(fā)展的坦途。
三、幫助我理貨的客服
作為一個(gè)最基層的殘疾零售戶，這么多年，一直得到煙草公司客戶經(jīng)理和配送人員的關(guān)心和照顧，特別是
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，保證卷煙品質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，不低價(jià)銷售，更不哄抬物價(jià)，對顧客服務(wù)熱情周到……這些才是店鋪的金字招牌，是店鋪核心
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卷煙銷售任務(wù)，不斷利用考核為杠桿，層層加壓，市局壓縣局，縣局壓客戶服務(wù)部，客服服務(wù)部壓客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理壓零售戶
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）”卻大膽而明知的把自己的相關(guān)信息，醒目的印刷于煙盒紙上：廠址、網(wǎng)址、客服電話、產(chǎn)品焦油含量等消費(fèi)者關(guān)注的重要信息，一個(gè)都不少。這些點(diǎn)滴之處的溫馨對于有些
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盆滿缽滿，吃虧上當(dāng)者還心情特爽；一旦有人較真，客服往往痛快退貨，美其名曰“N天無理由”——反正他們只需掙下那些沒有退貨的顧客的錢就夠了。記者調(diào)查
