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;傳授店面布置技巧、卷煙陳列、誠信經(jīng)營(明碼標(biāo)價)、科學(xué)訂貨,庫存管理、服務(wù)態(tài)度等方面知識技能,不斷提高零售客戶卷煙營銷經(jīng)營技巧和經(jīng)營業(yè)
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二是突出“潔”字。店面、柜臺、卷煙商品要保持干凈整潔,陳列擺放有序,營造整潔美觀的銷售環(huán)境。
三是突出“亮”字。卷煙商品要盡量陳列擺放在光線足、視覺好的位置
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;前往位于撫生路一卷煙零售店進(jìn)行依法檢查,但未在該店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何違法卷煙。專賣人員根據(jù)自身掌握的線索,在店主鄧某的配合下,前往其位于店面附近的住宅進(jìn)行檢查
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在“標(biāo)準(zhǔn)店”和零售終端培訓(xùn)中,市場經(jīng)理結(jié)合市公司有關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)店”的陳列、運(yùn)行管理等文件的要求,對店面布置技巧、卷煙陳列規(guī)范、細(xì)化了標(biāo)準(zhǔn)店的三前三后,四前四后
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客戶經(jīng)理在市場走訪過程中,指導(dǎo)客戶醒目樣品陳列,規(guī)范粘貼價格標(biāo)簽,保持良好的店面形象,增強(qiáng)消費者的購買力,提升客戶的盈利
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方面把握客戶需求,開展需求分析,制定服務(wù)營銷策略。從卷煙陳列、店面整理、卷煙信息傳達(dá)、經(jīng)營能力指導(dǎo)等方面,提高客戶服務(wù)的針對性,落實客戶服務(wù)措施
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市場信息,加強(qiáng)經(jīng)營技能指導(dǎo),解決存在的問題和客戶的需求,維護(hù)店面的“標(biāo)準(zhǔn)”形象,維護(hù)規(guī)范經(jīng)營的標(biāo)桿形象。四是強(qiáng)化“標(biāo)準(zhǔn)店”建設(shè)工作考核。加強(qiáng)日常
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全面調(diào)查。三是根據(jù)清查結(jié)果,逐戶進(jìn)行研究分析。對屬于經(jīng)營能力差的客戶,提交縣營銷人員進(jìn)行跟蹤服務(wù);對店面倒閉、關(guān)停及證件轉(zhuǎn)讓的客戶,提交縣局專賣股
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,促進(jìn)終端建設(shè)水平整體提升。針對農(nóng)村偏遠(yuǎn)、店面凌亂的零售客戶,認(rèn)真細(xì)致的開展服務(wù),從思想上轉(zhuǎn)變其落后的經(jīng)營觀念,充分認(rèn)識到終端建設(shè)的作用
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客戶,參與卷煙配送服務(wù)工作。收款、搬煙、整理店面、指導(dǎo)營銷、拜訪客戶……,青年團(tuán)員爭先恐后、干勁十足,親身體驗了一線工作的艱辛,大家的認(rèn)真負(fù)責(zé)