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操作中遇到的問題，進(jìn)行現(xiàn)場解答，并強調(diào)今年系統(tǒng)運行的若干新要求。一是項目需求部門必須盡快完成項目計劃在系統(tǒng)中的錄入和創(chuàng)建，對不規(guī)范錄入的項目要盡快進(jìn)行完善、整改
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市場存在的問題，提出今后一段時間營銷工作的安排部署，專賣科長對近期全縣卷煙案件查獲情況進(jìn)行了通報，著重解答和解釋關(guān)于零售許可證方面的疑問。
徐曉鵬情真意切
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最優(yōu)的解決途徑，同時有效降低客戶多次反復(fù)來電。
隨著卷煙零售戶對服務(wù)需求的多元化，客戶對服務(wù)的需要已經(jīng)不局限于要求服務(wù)人員具備良好的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)解答、以及快速地
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工作的安排部署。專賣科長對近期全縣卷煙案件查獲情況進(jìn)行了通報，著重解答和解釋了零售戶關(guān)于許可證方面的疑問。
徐曉鵬對零售戶長期以來的支持表示感謝，并強調(diào)今年協(xié)會的四項
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服務(wù)，持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)手機(jī)訂貨。關(guān)注手機(jī)訂貨零售客戶的訂貨情況，加大對手機(jī)訂貨客戶拜訪頻率，主動詢問和解答客戶在手機(jī)訂貨過程中遇到的疑問，使第一批
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員——煙農(nóng)網(wǎng)絡(luò)QQ群，通過網(wǎng)絡(luò)QQ與煙農(nóng)互動，將其作為向煙農(nóng)傳授煙葉生產(chǎn)技術(shù)的新平臺；采取手機(jī)短信群發(fā)或點對點發(fā)送的方式解答技術(shù)咨詢，發(fā)布需要
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”常見問題解答1200份，宣傳時在客戶服務(wù)手冊上簽名，有痕跡化保留；五是南城縣通過此次大面積的動員宣傳，四月份“網(wǎng)上配貨”全面上線，
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;調(diào)研組對其進(jìn)行了積極的記錄和解答。
在調(diào)研結(jié)束時，王向東副經(jīng)理允諾一定將大家提出的建議、意見和想法帶回去并積極協(xié)調(diào)落實，同時對應(yīng)縣局（營銷部）
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，對參訓(xùn)人員提出的問題進(jìn)行了解答，使卷煙零售客戶對什么是現(xiàn)代終端、為什么要建設(shè)現(xiàn)代終端、如何建設(shè)高效規(guī)范的現(xiàn)代終端三大內(nèi)容，有個全面的了解與深入的認(rèn)識，
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家中，與他們親切交談。煙農(nóng)種了多少畝煙葉？能夠收入多少現(xiàn)金？有什么困難和那些建議？以及他們對煙草部門有沒有意見都是他關(guān)心的話題。李棟烈在了解煙農(nóng)生產(chǎn)情況、解答
