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,作為一個(gè)煙草客戶經(jīng)理,要緊跟潮流發(fā)展,用心思索自身的工作方式及工作態(tài)度,努力營造一個(gè)良好的客戶服務(wù)理念。對(duì)此,不能單純的在口頭上講
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要求、打造具備鮮明時(shí)代精神的零售終端,這是建設(shè)的關(guān)鍵。所謂特色性,既要體現(xiàn)行業(yè)特色,又要體現(xiàn)自身特色,努力實(shí)現(xiàn)工商零“三位一體”緊密互動(dòng)
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,多為顧客著想,真正地視顧客為上帝,只有這樣取得顧客的大力支持方能為自己贏得財(cái)源滾滾。為此林紅萍努力改變自身形象,講究著裝整潔,練習(xí)普通話
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;客戶經(jīng)理就應(yīng)該讓零售戶目光遠(yuǎn)大一些,不能夠滿足于現(xiàn)狀,而應(yīng)該拓展和挖掘自身的潛力。通過聯(lián)系朋友圈的人以及轄區(qū)婚喪等情況,這是一個(gè)有利的時(shí)機(jī),每一個(gè)時(shí)機(jī)
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的獨(dú)立性,但那也只不過是傳遞上存在時(shí)間差而已,況且行業(yè)面對(duì)越來越開放和瞬息萬變的市場應(yīng)該保持對(duì)外部信息刺激的敏銳性,并及時(shí)評(píng)估對(duì)自身可能造成的影響,
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的蘊(yùn)含的價(jià)值,從而指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營、管理。目前多數(shù)煙草商業(yè)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營的掌握還停留在數(shù)據(jù)的簡單匯總層面,缺乏對(duì)背后原因的深入分析。只憑主觀經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場進(jìn)行估測而
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解決問題,讓客戶沒有后顧之憂。隨著客戶網(wǎng)上訂貨工作的不斷深入,對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求越來越高,特別是農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),零售戶的自身素質(zhì)不是很高,
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,對(duì)“鉆石(荷花)”的銷售前景,我充滿了信心。我會(huì)更加積極努力地宣傳推介,讓更多的消費(fèi)者深切地感受到了“鉆石”品牌自身所綻放出的獨(dú)特的文化
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的事,但是在實(shí)際中執(zhí)行起來,有時(shí)也確實(shí)有其難處。以我們自身為例,不允許煙民在網(wǎng)吧抽煙,行不通啊。這些小青年一個(gè)個(gè)煙癮大得很,我們能
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把好關(guān),讓這一問題延續(xù)至今呢?因此,在開展此項(xiàng)工作中,基層專賣部門首先要從自身工作查找問題,查原因,深刻反思