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煙草在線(xiàn)德昌消息 為確保年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)完整，準(zhǔn)確反映2011年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，四川德昌縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）早抓動(dòng)快，積極貫徹落實(shí)
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任務(wù)的全面完成。
一是充分認(rèn)識(shí)訂閱工作的重要性，增強(qiáng)工作的責(zé)任感。充分認(rèn)識(shí)到工會(huì)報(bào)刊是工會(huì)新聞宣傳的主渠道，擔(dān)負(fù)向廣大職工群眾宣傳黨的路線(xiàn)方針，反映職工群眾
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，不要貪圖小便宜，如果發(fā)現(xiàn)有推銷(xiāo)卷煙或者“調(diào)包”的行為，應(yīng)及時(shí)反映到煙草部門(mén)，便于及時(shí)查處，不給不法分子有可趁之機(jī)。
四要卷煙客戶(hù)在
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小時(shí)值班制度。公開(kāi)的電話(huà)要保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理和處置社會(huì)各界群眾反映的投訴、咨詢(xún)、舉報(bào)問(wèn)題。三、受理和處理過(guò)程中要切實(shí)做到用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、現(xiàn)場(chǎng)處理規(guī)范、反饋及時(shí)，并
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標(biāo)準(zhǔn)店、重點(diǎn)戶(hù)的跟蹤，了解品牌落實(shí)情況及消費(fèi)者的反饋，及時(shí)提出解決問(wèn)題的有效措施。
四是強(qiáng)化信息收集。及時(shí)掌握重點(diǎn)培育品牌的市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)信息、消費(fèi)者反映情況，
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，減少客戶(hù)的防衛(wèi)心理。
二是堅(jiān)持積極主動(dòng)，要求客戶(hù)經(jīng)理在處理一些客我矛盾時(shí)候要主動(dòng)積極，對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題不敷衍不搪塞，尤其在貨源解釋上及時(shí)處理
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;積極提報(bào)2012年上半年卷煙市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。公司上下努力克服需求預(yù)測(cè)中的非市場(chǎng)因素，做到實(shí)是求事地反映市場(chǎng)的真實(shí)需求,其主要做法有：首先由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)與零售戶(hù)面對(duì)面進(jìn)行交流
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地反映日常工作的實(shí)際情況，準(zhǔn)確核對(duì)工作指標(biāo)，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格開(kāi)展過(guò)程監(jiān)測(cè)，為全年工作目標(biāo)的完成保駕護(hù)航。
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維護(hù)，向零售戶(hù)了解新品的市場(chǎng)接受程度、消費(fèi)者的反映，根據(jù)不同的市場(chǎng)反應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)的銷(xiāo)售策略調(diào)整，讓新品銷(xiāo)售最大化。
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，維護(hù)消費(fèi)者對(duì)知名品牌的忠誠(chéng)度。
二是注重零售客戶(hù)、消費(fèi)者對(duì)知名品牌的反映和評(píng)價(jià)信息的收集工作。要求客戶(hù)經(jīng)理在日常拜訪(fǎng)工作中持續(xù)收集相關(guān)信息，詳細(xì)記錄調(diào)查結(jié)果
