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零售戶是煙草公司的客戶，他們處在銷售網(wǎng)絡(luò)的終端，與卷煙消費(fèi)者直接接觸并為他們服務(wù)。姜成康局長強(qiáng)調(diào)指出：“要與零售戶建立相互信任，共榮共存
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講誠信、人人講自律的良好局面。
一、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)建運(yùn)行質(zhì)量
在2011年的工作報(bào)告上，國家局黨組明確指出：始終高度重視
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，而是要抱著一顆感恩的心來真誠對(duì)待這類顧客。有時(shí)，零售商家認(rèn)為自己的服務(wù)很完美，但就是這些細(xì)心的挑刺顧客，能在完美中發(fā)現(xiàn)問題，并且指出
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？這就需要建立學(xué)習(xí)型組織文化?！兜谖屙?xiàng)修煉》一書中，作者彼得·圣吉指出“當(dāng)團(tuán)隊(duì)真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)隊(duì)整體會(huì)產(chǎn)生出色的成果，其成員的成長速度也比其他
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經(jīng)營情況進(jìn)行分析，幫助零售戶算好訂貨總量、訂貨金額、經(jīng)營毛利等臺(tái)賬，指出零售戶在卷煙經(jīng)營中的一些不足，擬采取的解決措施等，讓零售戶做到一目了然
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，甚至有觀點(diǎn)直言不諱指出近年來罕有市場(chǎng)表現(xiàn)出色的新品，與工商企業(yè)品牌培育能力不強(qiáng)有著密不可分的直接關(guān)系。首先，需求導(dǎo)向的缺位，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)
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，并特別指出品牌發(fā)展上水平是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的集中體現(xiàn)，品牌發(fā)展上水平主要任務(wù)就是要加快重點(diǎn)品牌規(guī)模擴(kuò)張、積極實(shí)施減害降焦，著力提升品牌價(jià)值。
為了實(shí)現(xiàn)“卷煙上水
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）在次進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。針對(duì)石泉縣局一年多來緊緊圍繞縣級(jí)優(yōu)秀分公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)復(fù)驗(yàn)指出的不足和問題，措施到位，成效顯著，給予了肯定
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、171.89萬箱；2009年國家局明確指出“培育重點(diǎn)骨干品牌是促進(jìn)要素資源合理配置的有效載體，是卷煙上水平的關(guān)鍵所在”后，紅塔集團(tuán)著力在“卷煙上水平”上下
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環(huán)保的解決之道。
業(yè)界人士指出，“降焦”是全面降低，既降有害物質(zhì)，又降無害物質(zhì)。“減害”是針對(duì)煙氣中公認(rèn)的幾種有害物質(zhì)進(jìn)行降低處理，是局部
