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，在展示過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行維護(hù)更新張貼的煙草漫畫，減少?gòu)堎N后的維護(hù)工作成本，使公眾主動(dòng)接受信息，寓教于樂(lè)，產(chǎn)生了較好的效果。
通過(guò)
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精神上扶志，促膝談心、心交心坦誠(chéng)相待、共話事業(yè)發(fā)展，幫他們開闊視野、更新觀念、自強(qiáng)不息。搭建弱勢(shì)客戶協(xié)會(huì)和EAP心理援助服務(wù)平臺(tái)，培養(yǎng)其自強(qiáng)自信自尊的經(jīng)商道德
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新一輪調(diào)查工作，深入排查摸清轄區(qū)內(nèi)無(wú)證、無(wú)照違法經(jīng)營(yíng)卷煙的商戶數(shù)量和位置分布等情況，更新完善無(wú)證戶管理檔案。掌握不亮證、證址不符、證人不符、證照不符等經(jīng)營(yíng)情況，
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得到顯著提高。
第二完善專業(yè)服務(wù)化基礎(chǔ)，爭(zhēng)取上級(jí)行業(yè)部門和政府支持，對(duì)6個(gè)專業(yè)服務(wù)隊(duì)的配套設(shè)施進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，特別是機(jī)耕、植保、運(yùn)輸?shù)葘I(yè)服務(wù)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了
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應(yīng)的檔案目錄，根據(jù)所在轄區(qū)發(fā)放到對(duì)應(yīng)的基層服務(wù)站，以便更好地對(duì)客戶進(jìn)行日常維護(hù)。
二是在終端建設(shè)過(guò)程中，牢牢把握服務(wù)這個(gè)根本宗旨，不斷更新服務(wù)
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一、注重服務(wù)手冊(cè)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。要求針對(duì)實(shí)際工作及客戶新的需求，對(duì)服務(wù)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行完善更新。2014年客戶服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容主要包括“杜鵑情”服務(wù)品牌介紹、客戶星級(jí)評(píng)定維護(hù)辦法、客戶分類
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，該廠積極組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化改造，逐步加大技改投入，及時(shí)更新改造落后機(jī)型，不斷減少噪聲、塵毒等職業(yè)危害，并根據(jù)職業(yè)健康安全管理要求
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信息的及時(shí)維護(hù)更新，使掌握的信息更加符合客觀實(shí)際；加強(qiáng)專賣信息化建設(shè)，提高管理有效性和效率。
二是更加重視抓關(guān)鍵。把數(shù)據(jù)分析運(yùn)用和市場(chǎng)監(jiān)管方法的多樣性作為
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部門對(duì)消防維穩(wěn)隱患進(jìn)行整改，將消防苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
四是加大資金投入，提升消防維穩(wěn)工作水平。對(duì)所有站所的滅火器進(jìn)行了更新換代，對(duì)消防水缸、水池進(jìn)行了加固
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，穩(wěn)步推進(jìn)卷煙營(yíng)銷上水平。
一是加強(qiáng)品牌培育，提高品牌培育水平。進(jìn)一步解放思想，更新理念，準(zhǔn)確把握大趨勢(shì)，深入挖掘本地
