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的星期五下午為領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日，要求接到信訪案件后快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)處，避免重復(fù)上訪和越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
三是排查隱患解矛盾，標(biāo)本兼治
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;有效的化解矛盾糾紛，預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生?！? 一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)重要指示精神，不斷增強(qiáng)做好“兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定工作的緊迫感和責(zé)任感
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上水平為支撐點(diǎn)，立足實(shí)際，確保重點(diǎn)突出，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。后勤保障工作要以精細(xì)化為基礎(chǔ)，在平凡事件中需求突破。
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信息和咨詢、投訴受理事件中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，并記錄在冊(cè)，適時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)督察。
二是督察內(nèi)部與走訪市場(chǎng)相結(jié)合，認(rèn)真考核各部門的計(jì)劃完成、工作流程和痕跡資料
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公自動(dòng)化里增加了通訊錄，提升了公開(kāi)度和透明度。三是起到過(guò)程監(jiān)督、提醒督辦、動(dòng)態(tài)掌握，責(zé)任落實(shí)到人避免了工作上的推諉扯皮事件。
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區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、生活區(qū)及周邊進(jìn)行一次安全隱患排查，對(duì)站所的簡(jiǎn)易房屋以及懸掛在室外的廣告牌、花盆等進(jìn)行加固或清除，避免砸傷人畜事件的發(fā)生；二、進(jìn)行一次全面
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，未發(fā)現(xiàn)有影響行業(yè)穩(wěn)定的信訪事件和突出矛盾，各級(jí)員工精神面貌昂揚(yáng)向上、信心十足，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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人員充當(dāng)后備送貨人員，避免因過(guò)度疲勞無(wú)人替班的情況發(fā)生。四是提前溝通、耐心解釋?？蛻艚?jīng)理與送貨員采取多種形式，告知客戶訂、送貨時(shí)間、貨源明細(xì)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所采取的措施方法
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、被騙和被調(diào)包事件，結(jié)合周邊及網(wǎng)絡(luò)掌握到的情況，整理出防范要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，由客戶經(jīng)理及時(shí)提醒到各卷煙零售點(diǎn)。
二是及時(shí)反饋信息。將近期卷煙被盜、被騙和被調(diào)包
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、增進(jìn)感情，著力把矛盾和問(wèn)題解決在基層一線，解決在萌芽狀態(tài)；研究制定安全穩(wěn)定應(yīng)急處置預(yù)案，確保安全穩(wěn)定事件得到及時(shí)妥善處理。
