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四是耐心細(xì)致，持之以恒。聽(tīng)取零售客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)于客戶(hù)不太清楚的內(nèi)容詳細(xì)解釋，認(rèn)真為客戶(hù)解疑答惑。
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;就當(dāng)前規(guī)范經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及市場(chǎng)情況分析，對(duì)《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》及《商標(biāo)法》相關(guān)條款進(jìn)行講解，并用多樣、生動(dòng)的案例結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)為大家解疑答惑
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，為煙農(nóng)講政策、講技術(shù)，并通過(guò)電話(huà)、短信等形式解疑答惑。二是強(qiáng)化預(yù)檢指導(dǎo)。預(yù)檢員每日走村入戶(hù)，指導(dǎo)煙農(nóng)把好純度關(guān)，提高煙葉等級(jí)合格率；
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局積極組織召開(kāi)了8場(chǎng)次卷煙零售客戶(hù)交流溝通會(huì)，參會(huì)人員達(dá)到600余人次，客戶(hù)溝通面達(dá)到90%以上，溝通會(huì)圓滿(mǎn)完成并達(dá)到以下幾個(gè)效果。
一是解疑答惑化解
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，請(qǐng)坐！慢慢講……”沭陽(yáng)縣局分管領(lǐng)導(dǎo)熱情與大家打招呼，認(rèn)真傾聽(tīng)民眾的呼聲、咨詢(xún)和訴求，耐心為其解疑答惑?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳煙草法律法規(guī)，講解許可證辦理
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分析，根據(jù)客戶(hù)不同需求制定個(gè)性化拜訪(fǎng)計(jì)劃，整理客戶(hù)走訪(fǎng)相關(guān)信息，通過(guò)實(shí)地拜訪(fǎng)，上門(mén)為零售客戶(hù)解疑答惑。
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互助、文體活動(dòng)開(kāi)展、職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃”等方面踴躍提問(wèn)，與會(huì)廠領(lǐng)導(dǎo)也從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，深入淺出地為學(xué)員們解疑答惑。座談中，廠黨委書(shū)記對(duì)學(xué)員們提出三點(diǎn)要求，
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解疑答惑，受到了廣大煙農(nóng)的一致好評(píng)，為打好新年度煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興奠定了良好基礎(chǔ)。
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;并深入田間地頭進(jìn)行實(shí)地講解，針對(duì)以往煙葉生長(zhǎng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解疑答惑，確保煙葉茁壯成長(zhǎng)，保證煙農(nóng)收入。目前，已開(kāi)展組織培訓(xùn)5次
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、防病害、烘烤技術(shù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)縣農(nóng)技專(zhuān)家蒞臨授課，并深入田間地頭進(jìn)行實(shí)地講解，針對(duì)以往煙葉生長(zhǎng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解疑答惑，確保煙葉茁壯成長(zhǎng)
