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，這時，專賣人員繃緊臉去宣傳解釋，更會增強零售戶的逆反心理，導(dǎo)致管理工作不能正常運行。如果在帶著微笑去宣傳解釋，會達到意想不到的效果
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這種方式，這樣容易消除顧客的逆反心理，讓其愿意接受你提供的信息。
來者不“怠”
當(dāng)很多顧客光臨應(yīng)接不暇時，導(dǎo)購員接待顧客時要盡量做到“接一顧二招呼
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，以免造成客戶的逆反心理，力爭做到不卑不亢。
第三張牌：優(yōu)化經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容?？蛻艚?jīng)理結(jié)合掌握的卷煙商品知識和經(jīng)營技巧，應(yīng)認(rèn)真細(xì)致的向客戶做好宣傳
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缺乏冷靜的頭腦，大發(fā)雷霆，小題大做，最終導(dǎo)致員工強烈的逆反心理，不但未達到目的，并且加劇了管理者與員工的敵對情緒。但聰明的管理者則
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迎合客人的需要，并盡可能對其特點進行闡述供顧客參考，但不要強行推介，以免造成客戶的逆反心理，要順從顧客旨意并力爭做到不卑不亢。第四招：
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出現(xiàn)不耐煩之類的，你心里表現(xiàn)出來的，客戶是可以感應(yīng)得到的，做銷售一定要切記：不要用自己的思維去衡量別人的想法！4、逆反心理其實我們
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手段，但不是唯一有效的手段。一般說來人大多具有一種逆反心理，在控?zé)熯@件事上顯得更加突出。因為我們實行控?zé)煹睦碛蔁o外乎在于強調(diào)的是吸煙有害身心健康，但是因為煙草
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馬虎懈怠。大多數(shù)人都有一種逆反心理，當(dāng)別人用強制、命令式語氣禁止不要做的事，許多人心里總有試一試的想法，而且一旦實驗沒有出現(xiàn)啥問題的話，心里還會
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，禁令往往會產(chǎn)生一種“禁果效應(yīng)”。當(dāng)某種事物被明令禁止時，人們的好奇心與逆反心理會被激發(fā)，從而更加渴望去嘗試。在控?zé)燁I(lǐng)域，這種現(xiàn)象屢見不鮮。盡管各地
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心理健康發(fā)展。對于家長和老師來說,暴力沒收撕毀“煙卡”的處理方式不可取,不但可能傷害孩子與大人之間的感情,還可能激發(fā)孩子的逆反心理。應(yīng)積極向孩子解釋吸煙的危害,以及“煙卡”游戲可能帶來的不良影響,提出不沉迷
