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、辦理結(jié)果發(fā)放等提供指引，并把之前的2個(gè)專(zhuān)門(mén)窗口增加到24個(gè)平行窗口，“零等待”大大提升了辦事效率。
——由多種資料到一個(gè)證件，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”實(shí)現(xiàn)“一證
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行業(yè)一流水平。追求“成本零浪費(fèi)、質(zhì)量零缺陷、安全零事故、設(shè)備零故障、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零延誤、改善零等待、協(xié)作零推諉、執(zhí)行零借口”精益管理九個(gè)“零”的境界。
為實(shí)現(xiàn)九個(gè)“零”的目標(biāo)，
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人心，便民服務(wù)“不缺位”。全年累計(jì)受理延時(shí)服務(wù)130余件，群眾滿意率100%。訴求響應(yīng)“零等待”，主動(dòng)作為解民憂“幸虧你們來(lái)得及時(shí)，把卷煙鑒別
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，滿足客戶“零等待”需求，持續(xù)提升響應(yīng)速度，有效提高客戶服務(wù)滿意率。精準(zhǔn)預(yù)約，讓工業(yè)卸貨更高效“耐心”二字，則體現(xiàn)在物流工作的服務(wù)
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!”聽(tīng)到周江華的話，韓大爺開(kāi)心地笑了。韓大爺?shù)霓k證經(jīng)歷是遂川煙草大力推行“不見(jiàn)面”審批制度的縮影。遂川煙草以“零等待、零延誤、零跑腿”為目標(biāo)，突出“辦證從簡(jiǎn)、服務(wù)更優(yōu)”的服務(wù)
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動(dòng)全身，哪些是必拆元件，必須先做好整理；人員安排要密集，多工種作業(yè)交叉配合要協(xié)調(diào)，保證零等待，無(wú)縫銜接?！眲?dòng)手前
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;安全零事故、設(shè)備零故障、作業(yè)零差錯(cuò)、質(zhì)量零缺陷、過(guò)程零等待、原材料能源零浪費(fèi)、服務(wù)零延誤、人力資源零浪費(fèi)）工廠與降本增效的深度融合，針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中的短板和瓶頸，
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，蕪湖卷煙廠運(yùn)用精益方法和工具，探索新線運(yùn)行模式，提升制絲生產(chǎn)組織效能。
辦法措施
以“零等待”為追求，提升制絲生產(chǎn)組織效能
項(xiàng)目組以
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的縮影。城區(qū)煙草以“零等待、零延誤、零跑腿”為目標(biāo)，突出“辦證從簡(jiǎn)、服務(wù)更優(yōu)”的服務(wù)理念，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，針對(duì)部分殘疾零售戶、弱勢(shì)群體辦證
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工商網(wǎng)配零等待、無(wú)縫銜接，南昌卷煙廠設(shè)立了工商網(wǎng)配專(zhuān)庫(kù)?！霸诖蛟爝@個(gè)專(zhuān)庫(kù)的過(guò)程中，我們提高工作效率，用1天時(shí)間確定專(zhuān)庫(kù)規(guī)劃和布局，用3天時(shí)間完成
