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;對煙草公司依存度下降。
二、案例解析
（一）綜合分析，科學(xué)評定。
1、市場環(huán)境分析
（1）從商圈類型來看
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的忠誠度、信任度和依存度。抓好明碼實(shí)價工作，以“抓住重點(diǎn)品牌、條價穩(wěn)步提高、成熟區(qū)域先試、示范片區(qū)帶動”為原則，推廣“明碼實(shí)價自律小組”，規(guī)范卷煙零售價格幫助
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商品和客戶的分類分級動態(tài)管理，針對不同類別的客戶提供消費(fèi)能力匹配、適銷對路的商品和差異化的營銷政策，促進(jìn)商品勤進(jìn)快銷，提高客戶的積極性、依存度和忠誠度
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客戶經(jīng)營水平；要以“客戶價值”理論為指導(dǎo)，建立基于“依存度、信用度、成長度、貢獻(xiàn)度、影響度”的五維激勵體系和衡量標(biāo)準(zhǔn)，定期評價，根據(jù)評價結(jié)果
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平臺等多種方式向客戶提供經(jīng)營信息，提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平，增強(qiáng)客戶的歸屬感和依存度；要充分利用終端陣地，進(jìn)一步規(guī)范卷煙陳列和店面形象
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城市的實(shí)際情況所致，零售終端數(shù)量偏多，質(zhì)量偏差。為保證零售終端的合理獲利權(quán)，終端布局設(shè)計有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）零售終端對煙草公司依存度
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與促銷策略等內(nèi)容。這種“一戶一策”的精準(zhǔn)指導(dǎo)，將冰冷的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為溫暖的關(guān)懷與實(shí)實(shí)在在的效益，極大地提升了零售客戶的滿意度和依存度。二、出好經(jīng)營指導(dǎo)“連環(huán)招”在賦能零售客戶
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親情式服務(wù)，進(jìn)一步完善困難客戶幫扶機(jī)制，積極拓展增值性服務(wù)內(nèi)容，不斷提升客戶對行業(yè)的信任度、依存度和滿意度?？傊?#xff0c;通過以上三部曲，
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客戶服務(wù)工作，推動“黔彩”服務(wù)品牌運(yùn)行落地，進(jìn)一步提升零售客戶對服務(wù)品牌的認(rèn)知度和依存度。聚焦市場需求，精準(zhǔn)品牌培育。圍繞市場，創(chuàng)建“終端+
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等對外依存度較高、不同程度受制于人的短板弱項(xiàng)。從實(shí)際推進(jìn)的情況看，既要肯定進(jìn)步，有些領(lǐng)域已經(jīng)取得了非常積極的進(jìn)展成效；也還要看到仍然有差距有瓶頸，
