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,掌握顧客的購買需求。顧客在成交過程會(huì)產(chǎn)生一系列的復(fù)雜、微妙的心理活動(dòng),包括對(duì)商品成交的數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量等方面都有自己一定的底線。中國人說話注重含蓄,講究分寸
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;但同時(shí)還要合理保持分寸,做到不卑不亢,不偽裝不嬌柔做作,要發(fā)自內(nèi)心,源于真實(shí),這樣的“熱情”才會(huì)讓顧客感覺自然,感覺
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說話注意分寸,把握好語氣。要尊重顧客,要學(xué)會(huì)換位思考,切忌和顧客發(fā)生矛盾??傊?#xff0c;我覺得作為零售戶,只有真正地將顧客視為上帝
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;懂得看時(shí)機(jī)、分對(duì)象、把握分寸、掌握語調(diào)、分場(chǎng)合的人。人人都希望得到對(duì)方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎么會(huì)有"贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才,批評(píng)與抱怨讓
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,也要把握好分寸,不能說起來喋喋不休,讓顧客感到厭煩。比如一位顧客正在貨架旁打量商品時(shí),她有可能只是看看,也有可能正在進(jìn)行比較
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;一定要講,不講是工作失責(zé)。如何講,要注意分寸,把握好角度,不能說得太過。只有這樣,才能做到遇事能判并找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,
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;也不能完全不顧及乘客的意見吧?我們雖然在很多事情上都是有主動(dòng)權(quán)的,但也要有個(gè)分寸,特別是一些煙草的政策方面,一定要多想想能給社會(huì)和群眾帶來什么
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美元用于建設(shè)一個(gè)全新的、全國性、基于速度更快的WiMax無線技術(shù)的無線網(wǎng)絡(luò)。
而佩奇在移動(dòng)業(yè)務(wù)策略的分寸拿捏,可以佐證其商業(yè)上的一些精明算計(jì)。2005年收購Andorid之后
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,這樣,會(huì)影響到顧客的切身利益。零售戶在售賣價(jià)格上,一定要有分寸,不能定價(jià)過高,否則,會(huì)影響到顧客的選擇;不能
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業(yè)務(wù)的深度融合,以更精準(zhǔn)的分寸感把握供需,以更細(xì)致的繡花功夫服務(wù)客戶,依靠品牌賦能、平臺(tái)推動(dòng)、數(shù)字驅(qū)動(dòng),讓渠道掌控更為科學(xué)、更加有力。
在三