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營銷中心及時溝通協(xié)調(diào)貨源策略,使品牌培育工作更具科學(xué)性、計(jì)劃性。
二是加強(qiáng)市場調(diào)研。通過市場走訪,調(diào)查掌握消費(fèi)者的真實(shí)需求,了解掌握培育品牌的市場表現(xiàn)
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采集、掌握、分析和應(yīng)用要求嵌入到客戶經(jīng)理職能、服務(wù)流程和工作痕跡中,突出客戶經(jīng)理對品牌、終端和市場的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握和對比分析,形成用數(shù)據(jù)表達(dá)、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)服務(wù)的行為模式
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客戶經(jīng)理、送貨員對市場情況掌握詳細(xì)的優(yōu)勢,及時收集涉嫌外流大戶的經(jīng)營地址、許可證號、卷煙進(jìn)貨情況和供貨方案等信息,準(zhǔn)確掌握相關(guān)卷煙牌號的市場特性及動態(tài),為后期
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二是精細(xì)指導(dǎo)。及時掌握市場動態(tài)和客戶需求變化,做好分析反饋工作,結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)對中高價(jià)位卷煙的宣傳,想客戶之所想,急客戶只所急
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守法經(jīng)營意識,營造良好市場環(huán)境。
二是強(qiáng)化對物流寄遞業(yè)及零售戶的監(jiān)管。排查可疑訂單,仔細(xì)盤查所查獲卷煙的快遞單號,掌握是否存在連號在同一地的情況。及時
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市場管理。通過調(diào)研分析、信息采集等方式掌握轄區(qū)市場,轄區(qū)人口、人均條數(shù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù),注重窗口市場、農(nóng)村市場及流動市場,采取有針對性的措施,
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周邊市場價(jià)格、貨源滿足度等動態(tài)信息,掌握流通渠道、方式流向,從源頭上杜絕真煙大規(guī)模外流。
二抓事前監(jiān)管。抓好貨源投放、客戶反饋、物流配送等方面的監(jiān)管,
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年初,湖北省宜昌市長陽土家族自治縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)掌握了犯罪嫌疑人張某涉嫌非法經(jīng)營卷煙案的線索。
隨后,經(jīng)過7個多月的艱苦調(diào)查,警方逐步掌握了一個依托
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可能多賣煙、賣好煙。
二是要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行庫存盤查,了解社會庫存實(shí)際情況,深入掌握客戶信息,為擴(kuò)大卷煙銷售提供第一手翔實(shí)資料。
三是節(jié)后客戶服務(wù)人員
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不下降,對客戶關(guān)心的問題及時進(jìn)行宣傳解釋、溝通反饋,進(jìn)一步提高客戶滿意度,確保完成旺季銷售任務(wù)。
二是搶抓掌握客戶經(jīng)營能力。按檔位及客戶經(jīng)營能力的辦法