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過(guò)程中，要求專(zhuān)賣(mài)稽查人員耐心向卷煙零售客戶告知需要準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料，詳細(xì)解答零售客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。在受理、審查、發(fā)放過(guò)程中，要求提供行政服務(wù)大廳“一站式”便民服務(wù)。
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，要深入基層了解群眾對(duì)各自工作滿意度情況，接受群眾評(píng)議。同時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)還要參加市委開(kāi)展的的問(wèn)政活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)或在線解答問(wèn)題。
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，到各縣市煙草公司、各煙草收購(gòu)站開(kāi)展稅收政策宣傳，解答企業(yè)涉稅咨詢，輔導(dǎo)財(cái)務(wù)人員填寫(xiě)資料報(bào)表和辦理多元化納稅申報(bào)。
強(qiáng)化稅收征管，確保
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，在充分了解雙方工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上為群眾梳理待辦事項(xiàng)。在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，煙草工作人員進(jìn)駐各工商所與工商聯(lián)合辦證，真正為民眾辦實(shí)事。
三是上門(mén)服務(wù)，耐心解答
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優(yōu)化、調(diào)整和充實(shí)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法力量，打造一支由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍。同時(shí)在日常市場(chǎng)檢查中進(jìn)一步倡導(dǎo)人性化及個(gè)性化服務(wù)，認(rèn)真傾聽(tīng)零售戶意見(jiàn)、建議，耐心解答
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在互動(dòng)環(huán)節(jié)上，城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部副部長(zhǎng)，一一解答了開(kāi)展現(xiàn)代終端建設(shè)后零售戶所關(guān)心的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。此外，營(yíng)銷(xiāo)部還讓已經(jīng)參與現(xiàn)代終端建設(shè)的客戶代表進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法
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，提升能力。再次對(duì)已安裝的信息系統(tǒng)和掃碼槍進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，針對(duì)客戶提出的疑點(diǎn)、不解進(jìn)行一一解答，提高零售客戶對(duì)電腦軟件使用能力的提升，并指導(dǎo)客戶
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豐富網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷增加促銷(xiāo)品牌銷(xiāo)量。
三是豐富在線服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)登錄在線客服，與零售客戶進(jìn)行在線交流，及時(shí)解答零售客戶提出的問(wèn)題；通過(guò)
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、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、全市薪酬發(fā)放程序、勞務(wù)派遣用工等情況與市中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員展開(kāi)了討論，充分了解了市中區(qū)目前的人力資源狀況，并就大家關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了解答
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點(diǎn)，發(fā)放《關(guān)于辦理涉煙刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）節(jié)錄》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理常見(jiàn)問(wèn)題及解答》、《從六個(gè)方面鑒別假煙》、《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法
