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？這就要求我們零售商家在日常經(jīng)營中要注重店鋪的顧客管理，給店鋪的老顧客建立顧客小檔案。這樣，我們商家與顧客之間就建立了某種聯(lián)系，與顧客形成良好的互動關(guān)系
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客戶科學(xué)促銷，不能僅僅一味地靠降價驅(qū)動，靠贈品吸引，而是要注重以下幾點：
第一在陳列上下功夫。優(yōu)美的、新穎的、獨特的卷煙陳列方式可以有效地
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出現(xiàn)的結(jié)果，我們只有積極地應(yīng)對才是最好的辦法。因此，我們需要轉(zhuǎn)變認(rèn)識，轉(zhuǎn)變角色，更加注重對顧客的服務(wù)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來滿足顧客
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用。
我每年都抓住縣煙草公司召開相關(guān)會議的時機(jī)，認(rèn)真聽取優(yōu)秀零售戶的經(jīng)驗介紹，結(jié)合自身實際加以提煉，以更好地適合自己。同時還注重向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，
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做好促銷專區(qū)的商品陳列，這樣就能很好的給顧客提供方便，又可以增加店里的銷售額，求得雙贏。
沈老板還注重卷煙柜臺的陳列，把煙柜擺在超市的出入口最
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時、處置不到位的現(xiàn)象；注重調(diào)查核實違規(guī)情況結(jié)果的有效運(yùn)用，將調(diào)查核實屬違規(guī)經(jīng)營的，對違規(guī)客戶采取減量供應(yīng)緊俏煙、停供緊俏煙、停供貨源、限期整改等措施
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結(jié)婚的確是一件大事兒，而其中也蘊(yùn)含了很多商機(jī)。由于北方比較注重排場，所以家家戶戶辦喜事的時候都避免不了要擺上幾桌，然后把請朋好友都請來。客人來了
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，還凝聚打假合力，進(jìn)一步健全聯(lián)合辦案機(jī)制，切實強(qiáng)化與公安、檢察院、法院、工商、郵政、公路等行政司法部門的協(xié)作關(guān)系，注重發(fā)揮社區(qū)、居委會、客戶群
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;但是要想做好做到位，確要做到簡單而不簡化。尤其是在這經(jīng)營的淡季，我們要注重強(qiáng)化客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)服務(wù)來強(qiáng)化顧客對我們的印象，起到吸引顧客客
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還必須掌握一些卷煙真假識別知識，避免遭受不必要的損失。
客戶經(jīng)理要特別注重對準(zhǔn)零售戶以及新手零售戶進(jìn)行相關(guān)卷煙知識培訓(xùn)。不少客戶經(jīng)理對此不重視，總是想當(dāng)然地認(rèn)為零售戶都
