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“借機(jī)生財(cái)”，劉民德不斷發(fā)現(xiàn)商機(jī)，變商機(jī)為利潤(rùn)。
劉民德的有緣便利店開在成侯廣場(chǎng)邊上，廣場(chǎng)上不免有中老年人跳廣場(chǎng)舞的，對(duì)此好多商家都避之
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;為此，張宏斌對(duì)他家超市附近的幾個(gè)小區(qū)進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)附近的幾個(gè)小區(qū)里住著很多子女不在身邊的老年人，這些老年人上下樓購(gòu)物不方便
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，發(fā)大財(cái)?！? 類似的“小確幸”還有很多。免費(fèi)給中老年顧客量血壓，炎熱的夏日給顧客熬綠豆湯，下雪的冬天把門口鋪上毛毯，把行動(dòng)不便的老年顧客扶過
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。
一開始是有些上年紀(jì)的老年人，由于子女都不在身邊，手機(jī)出了點(diǎn)小問題不知道怎么弄好，就拿來讓我給看看，其實(shí)大多都是些小問題。老年人都比
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。他們放了學(xué)就到我這里，買吃的和玩的。正是由于我抓住了這些特殊的顧客，并且有針對(duì)性地進(jìn)行推薦和銷售，進(jìn)而讓我在兒童身上賺了一大筆。
不可忽略老年顧客
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，店鋪門口的臺(tái)階是否存在安全隱患。如果有老年人進(jìn)店，注意攙扶行動(dòng)遲緩的老人上下臺(tái)階。如果有小孩亂跑，必須提醒家長(zhǎng)看好自己的小孩，以免碰撞受傷。如果
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，由于年輕人都出門打工去了，留在村子里種地的都是一些五六十歲以上的老年人，去鎮(zhèn)上購(gòu)買農(nóng)資成了這些老年人感到頭疼的一件難事。舟車勞頓身體疲勞不說，還要
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一下就傻眼了。在農(nóng)村小店，低檔卷煙，特別是5、6元價(jià)格的低檔卷煙是最好銷售的?，F(xiàn)在農(nóng)村里大多是留守的老年人，年輕人和中年人大多都去城里打工了，而
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消費(fèi)者而言，一個(gè)寬敞明亮的賣場(chǎng)是給他們帶來購(gòu)物好心情的前提條件。特別對(duì)于一些老年顧客，由于客觀條件限制，他們對(duì)光線要求較高，如果光線暗
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氣，而是跟她一邊聊家常，一邊賣貨，一直等水開了，老太太才尷尬的離開。
總結(jié)：對(duì)于“愚頑”型的顧客，特別是老年
