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;提出自己的疑問，并由師傅現(xiàn)場解答，提升青年大學(xué)生看煙的準(zhǔn)度、精度。同時，大膽放手鍛煉大學(xué)生，在煙葉收購后半段由徒弟定級，師傅看級
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、價格執(zhí)行、專賣管理等方面內(nèi)容進(jìn)行發(fā)言咨詢，各相關(guān)負(fù)責(zé)人對于零售戶提出的疑問進(jìn)行了詳細(xì)解答，整個座談會在積極、互動、活躍的氛圍中進(jìn)行，達(dá)到了座談預(yù)期目的
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群眾意見建議，與群眾真心誠意交流，逐一解答群眾提出的意見建議，并要求相關(guān)部門會后認(rèn)真梳理意見建議，能解決的盡快落實(shí)，不能解決的繼續(xù)
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;烤技術(shù)培訓(xùn)推進(jìn)會。
培訓(xùn)內(nèi)容包括上部4－6片煙葉田間成熟度把握、砍烤綁桿上炕及烘烤技術(shù)操作要點(diǎn)、散葉采烤烘烤技術(shù)操作要點(diǎn)等。通過技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場烘烤疑難解答，使參培
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解答實(shí)際問題，深受煙農(nóng)好評。為了在有限時間內(nèi)擴(kuò)大培訓(xùn)面，宋教授還開設(shè)了2個夜場，受訓(xùn)煙農(nóng)不顧白天干活疲勞，踴躍參加，現(xiàn)場氣氛十分
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，傾聽消費(fèi)者的反饋，解答設(shè)計人員的困惑，最終將所得到的有效信息通過消化提煉體現(xiàn)在煙標(biāo)作品上，讓煙標(biāo)設(shè)計更符合市場要求，讓更多令人
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“菜單式”走訪服務(wù)。根據(jù)節(jié)日期間客戶服務(wù)需求，設(shè)定客戶經(jīng)理每日走訪日志電子檔14個服務(wù)項(xiàng)目，主要包括經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育、信息采集、明碼標(biāo)價、解答疑問等內(nèi)容，服務(wù)
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六是送貨人員必須熱情服務(wù)，耐心解答客戶提出的問題，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生任何爭執(zhí)；
七是送貨人員必須清正廉潔，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要
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，推介卷煙品牌50余個，在線解答客戶咨詢疑問200余條。
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大學(xué)生們就學(xué)習(xí)、工作、生活和工廠發(fā)展前景進(jìn)行了面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉慕涣?。就大學(xué)生員工所提出的意見、建議、問題進(jìn)行了一一解答。同時鼓勵大學(xué)生員工們要樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，形成
