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完成，大新縣局對更換《卷煙零售客戶服務(wù)手冊》工作做了全面的安排、部署：一是要求專賣市場監(jiān)管員對轄區(qū)對客戶進(jìn)行了全面的疏理，分片、分線進(jìn)行發(fā)放，確保全
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小玲副經(jīng)理位臨指導(dǎo)。
會上，主任蔡耀珍、副主任林慶躍分別就2011年客服中心工作、市局2012年工作報告和卷煙營銷中心工作報告精神做了分析與傳達(dá)。林副主任傳達(dá)了2012年市
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戰(zhàn)略部署，扎實(shí)推進(jìn)周至煙草各項(xiàng)工作。
會議重點(diǎn)對貫徹落實(shí)省、市煙草工作會議精神，抓好2012年各項(xiàng)工作做了安排部署：一是以提升卷煙銷量為著力點(diǎn)，突出品牌培育
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（經(jīng)理）鄒局長做了題為“積極推進(jìn)兩個轉(zhuǎn)變，全力促進(jìn)市場營銷工作再上新水平”的重要講話，從兩個方面做出了具體要求，一是在工作深入上求突破
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實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足做了發(fā)言，就客戶經(jīng)理如何與客戶進(jìn)行正確的溝通、怎樣準(zhǔn)確地向客戶宣傳行業(yè)政策、傳達(dá)行業(yè)經(jīng)營信息、引導(dǎo)消費(fèi)，如何取得客戶支持和信任等問題進(jìn)行了交流
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，積極采取三舉措，力爭打好2012年開局第一戰(zhàn)。
一是充分利用《訂貨價格彩頁》，提高卷煙訂購效率。2012年《訂貨價格彩頁》是在原有基礎(chǔ)上做了更為豐富
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建工作奠定了良好基礎(chǔ)。
會上，省局（公司）卷煙銷售管理處處長晏飛做了題為《完善機(jī)制、科學(xué)考評、創(chuàng)新發(fā)展，全面推進(jìn)督察考評工作上水平》的講話
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貴州中煙企業(yè)文化內(nèi)涵做了許多積極有效的工作。為進(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)水平，形成既符合企業(yè)歷史實(shí)際，又充分展示企業(yè)發(fā)展期待的、獨(dú)具特色的“定煙”文化理念，經(jīng)過廠
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，市煙草專賣局對“兩節(jié)”期間的煙草專賣管理工作做了具體要求。一是切實(shí)加強(qiáng)卷煙打假工作，堅(jiān)決遏制制售假煙活動。嚴(yán)厲打擊非法煙草專賣品運(yùn)輸分銷活動，高度重視利用互聯(lián)網(wǎng)
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通力協(xié)作，做了大量的準(zhǔn)備工作，成績值得肯定，為現(xiàn)場會的按時召開奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
蒲天燕就如何承辦好此次現(xiàn)場會提出了具體的要求：一是注重細(xì)節(jié)
